2018年新年伊始，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，在2017年开展消费维权舆情监测的基础上，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算结果，共同梳理出“2017年十大消费维权舆情热点”

舆情的趋势和排名，折射了公众的态度、民意的向背。高居榜首，不仅有表率作用和示范效应，还反映民心的冷暖。舆情满意度不会从天上掉下来，也不仅是一组统计数据，而是日积月累成效，是打破“围城”、“玻璃门”和无形之墙后，深入民众，接地气收获的果实。

网络舆情让各级政府和国企越来越不敢怠慢，一个专门帮助政府获知网络舆情的产业也随即诞生并被催熟。例如，人民在线舆情服务的一年年费或一个项目的费用可达几十万甚至成百上千万元，2013年此项收入有望突破1亿元。但从事这桩买卖的人强调，监测并不等于监控，他们“力争还原水淋淋的民意，做对话者和搭桥者”。

在当下中国，官方和民间、网络之间存在两个截然不同的舆论场，作为人民网舆情监测室秘书长，祝华新是官方和民间两个舆论场的搭桥者和观察者。

近日有关卫生部拟建立媒体黑名单的发言引起公众关注。对此，卫生部新闻宣传中心主任毛群安6月14日说，并非卫生部要建黑名单，而是卫生部直属的事业单位新闻宣传中心一直在做健康类舆情监测，“这不是新事儿，敏感的是黑名单三个字”。