写公文、当客服、“防返贫”:当政务系统接入DeepSeek
从安全角度看,DeepSeek能实现本地化部署,实现政务数据不出域,化解了政府部门对数据隐私和合规性的担忧。 DeepSeek出现之后,政数局在推进工作时有了新的抓手。“这个部门去拥抱DeepSeek,是自然而然的事情。”32家银行抢跑DS落地,如何向客户解释黑箱算法?
截至2025年3月15日,总计32家银行宣布接入DS,其中10家是地处一隅的农商行。技术将消减马太效应? 智能客服、智能风控和财报数据分析是DS集中赋能银行的应用场景。银行网点数字化水平可能超出客户想象,比如机器人主动识别客户的情绪。 不可否认的是,DS并未根本上解决人工智能领域长期存在幻觉、信息安全和算法“黑箱”等问题。这对于金融业是一个严峻的挑战。 在协议中,银行应向客户充分说明AI决策的影响因素及申诉渠道,增进客户对AI决策逻辑的理解。智能化时代,解锁汽车的边界在哪里?
相比到底有哪些方法来解锁汽车的技术性问题,更重要的问题,是谁才可以解锁或者锁定车辆。 车主对汽车的所有权,是通过车钥匙、车控App账号绑定等方式,来实现自己对车辆的控制权。车辆厂家有理由认为,掌握车钥匙或者车控App的人,就是车主或者车主授权的人。所以有车钥匙或者绑定车控App账号的人,有权操作车辆。而通过打电话等方式,厂家客服难以确认车主身份,如果简单的一个电话就能随便在后台操作汽车,可能会侵犯车主的权益。淘宝APP将全面支持微信支付?客服回应:试行中,暂未全面开放
女子谎称外卖有异物敲诈二百多次被刑拘:“息事宁人”心态从何而来?| 快评
在消费纠纷中偏向消费者,确实有利于吸引消费用户,客服成本也更低。但这也会导致商家在商品定价时加入损耗因素,提高价格,最终成本还是让老实本分的消费者承担了。金融业“百模大战”正酣,如何在合规中突围?
进入2023年下半年,国内金融机构加快布局大模型。除银行外,保险公司和头部券商渐次加入“百模大战”。值得注意的是,消费金融公司也开始逐鹿大模型之战。 从开发模式看,与第三方合作仍是金融机构开发大模型的主流方式。相比于自主研发,合作研发性价比相对较高。 即使在大模型应用最广的客服业务,仍面临诸多问题。此外,金融机构App存在利用智能客服过度营销的现象,如,利用机器人电话频繁骚扰。 在合作模式下,金融机构关注的问题主要有三个:一是效率;二是安全;三是合规。被检出兽药残存,明治召回4.4万瓶牛奶!客服回应了
“一天一个价”,抢购血氧仪
某款血氧仪在天猫平台搜索界面显示价格为128元,但下单时就变成158元,两天后价格变为208元。客服表示,涨价是受进价上调和供货渠道等因素影响。 国内血氧仪紧俏,一些原本从事血氧仪批发生意的商家改为零售,另一些做外贸生意的企业将“英文版”血氧仪改为国内销售,“现在血氧仪的国内订单已经超过国外订单了”。 血氧仪抢购潮源自对“沉默性低氧血症”的担忧:血氧饱和度低于正常(<93%),但并没有表现出呼吸困难的症状,可是双肺已经损伤,身体组织已经缺氧。如果没有及时发现,可以进展为急性呼吸窘迫综合征而危及生命。“各地突然要货,谁家都没有多少库存”:抗原试剂“一盒难求”
南方周末记者在淘宝、天猫、京东、拼多多、美团等多个电商平台发现,抗原检测试剂价格已涨至6-10元每人份,约为之前价格的2-4倍。至于为何涨价,阿里健康旗舰店客服回应称“之前是促销活动”。 供货紧缺之下,抗原采购价格并未出现大幅上涨。据南方周末记者了解,不同品牌抗原试剂盒进货价格略有差异,多数在每人份2-3元,最贵不超过4元/人份,尽管厂商出货价格有所上涨,但涨幅在1元以内,尚在合理区间。 疫情对抗原检测试剂生产企业的影响并未完全消散,上游物料供应亦受到影响。更重要的是,过去半年市场需求集中在核酸检测而非抗原检测,很多公司产能都有所收缩,恢复尚需时日。 (本文首发于2022年12月15日《南方周末》)