女子谎称外卖有异物敲诈二百多次被刑拘：“息事宁人”心态从何而来？| 快评
在消费纠纷中偏向消费者，确实有利于吸引消费用户，客服成本也更低。但这也会导致商家在商品定价时加入损耗因素，提高价格，最终成本还是让老实本分的消费者承担了。
责任编辑：陈斌
据北京日报报道，近日，北京刑警专程到陕西西安，刑拘了住在西安一处高档小区的邓某某。根据警方调查，邓某某专门点外地城市的外卖，送餐地址多是各小区门口。外卖送到后，邓某某就直接联系商家，说里面吃出了虫子、订书针异物，要求商家赔偿。半年多时间，邓某某在西安下单全国18个省市的外卖二百多次，涉案金额2万多元。
除邓某某外，北京警方还从外卖平台的投诉信息中梳理出了其他13名多次以食品中有“异物”、食品过期为由索赔的人，认为他们涉嫌敲诈勒索或者诈骗。2023年11月底，北京警方集中收网，刑拘了这14人。初步核实，共涉案560余起，涉案金额5万元。
食品安全法有“退一赔十，最低1000元”的惩罚性赔偿规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要
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校对：胡晓
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