人工智能的发展给公益行业带来了效率提升、服务精准化、模式创新等多方面变革，但也给公益岗位、传统筹款、决策模式等带来不同程度的冲击。未来需要构建AI向善的解决方案，更应在技术与人文之间寻找到平衡点。