国有大行仍是金融服务民生的中流砥柱。工农中建和邮储五大国有银行占据总榜单十强的半壁江山。 约一半的受测评银行得分相当接近，排名竞争激烈。在客观定量指标体系下，银行间的比拼往往要精确到小数点后两位才分高下。 7家中小银行因得分低于10分而位于榜尾，其中包括2家城商行和5家农商行，普惠金融得分排名与其规模排名基本相似。 成效与问题并存，深度和广度与挤压同在。三季度末，普惠小微贷款客户数环比减少约6万户，历史上首次出现下降。

邮储银行个人银行业务营收占比远超同业，但个人存款在个人金融总资产中占比近年一直处于80%以上高位。这意味着该行个人客户端财富管理渗透率有待提升。 邮储银行覆盖国内99%县（市）的网点资源为业内所看重。银行同业中唯一的“自营+代理”模式，即邮储银行可在邮政企业大量的营业场所设立代理网点。 代理网点以较低的成本、更短的时间拓展业务覆盖范围，而且代理网点更加下沉。大行品牌在县域及以下地区更加稀缺，代理网点为邮储银行贡献了近七成的存款。 区别于招行和平安银行上移客群的做法，邮储银行的客群集中于县域及以下市场。这部分人群可能生产的零售AUM不高，生活消费场景亦与白领及富裕人群存在显著差异。如何做好这部分人群的财富管理业务是摆在邮储银行面前一道绕不开的命题。

规范催收是最为普遍的整改行动，但仍有农业银行、邮储银行两家国有银行，以及民生银行、上海银行等4家股份银行、地方银行尚未进行公示。 对于一般客户来说，一家银行持有一张信用卡就足够了。即便面对不同场景，信用卡附带不同优惠和用途，比如跨境支付，也不会超过个位数，多出来的信用卡，多是银行任务冲动。 “在信用卡业务完成整体优化之后，需要进一步探讨的是，如此激烈的竞争之下，各家银行如何形成信用卡业务的独特竞争优势。”曾刚说道。

对中国邮政贡献利润最多的还是其控股68.92%的邮储银行——2019年，邮储银行净利润达到610.36亿元。如何提振其他业务，仍是中国邮政亟需解决的问题。 以目前中国邮政的市场份额来看，此次提速对整个快递市场的影响有限。2020年，国有企业在整个市场的业务量占比仅有10%，业务收入仅占比8.7%。