“我当时正坐在第二辆过山车上，速度很快，冲击力很大。”一位亲历者检查结果是轻微脑震荡，手脚有淤青和皮外伤，“只是能感觉到自己这辆车在往后滑，最后才知道撞到了前一辆下客的车。” 就在前一天，陈缘刚和朋友一起玩过“雪域雄鹰”项目。她说，系统当时就出过问题，当时车辆系统启动了紧急保护装置，过山车上的游客无法下车。 “我们没有大修过，我们只做日常维保。”深圳华侨城欢乐谷旅游公司一位相关负责人说，“日常情况都正常，没有什么问题。每天都做维保，每周做周维保，每月做月维保，每年做一年的维护保养，不可能说有什么生锈的。”

据深圳市盐田区安监局，深圳东部华侨城“６·２９”事故调查组基本查明了事故原因：“太空迷航”设备存在严重的设计缺陷；安装调试期间已发现隐患但未能有效整改；使用过程中维护保养不到位；该设备存在局部制造缺陷。

去年圣诞节，香港工程师梁声，发现深圳市东部华侨城的太空迷航非常危险，就当场用英文写下问题所在，放在了办公室，但再无人联系他