2024年4月2日世界提高孤独症意识日宣传主题口号为“全生涯服务，全方位关爱”。作为国内较早启动关注孤独症群体的“海洋天堂计划”，经过十余年的耕耘，已初具品牌效应。孤独症人群数量的上升启发了更多基金会及机构的行动，但项目数量、质量仍有较大进步空间。当前孤独症的服务及认知均较薄弱，差异化，品牌化的公益行动对促进社会融合更显迫切。

甘肃这片不缺“底蕴文化”的省份，具备了能够扩大流量优势的先决要素，配合文旅的全方位融合及服务意识，“城市—政府—游客”带来的神奇张力，城市文旅消费的火花又一次提振了各城市发展与宣传的信心。

中国在辅助生殖领域，虽然起步较晚，但进展很快，无论从周期数上还是技术水平上，都处于领跑地位。在中国，我们可持续提升的空间，可能更多地在于整个服务体系的建设与完善。 我相信很多跨国药企与本土企业都意识到了优势互补、互利共赢的重要性，相比前两年大家常常提到的行业“寒冬”，我觉得今年整体来说已经进入了一个恢复期，只是这个过渡阶段还需要一些时间。 我经常鼓励我的同事、一些年轻的小姑娘们，要勇于表达自己（Speak Up），敢于争取资源和机会。亲和力、韧性是女性很好的特质，我们要让自己再加上一点勇气和冒险精神。

在大学里，你可能会觉得乏味：大家的目标好像是雷同的，要么找到一个好工作，要么就是在找工作之前，获得一个好成绩。 不管是求学经历，还是各种不同的工作经历，都对我选择硕士期间的研究对象，起到了非常大的作用。 在职校，老师和同学对高学历的人有一种崇拜，他们会对你另眼相看，就会觉得你很厉害，所以他们会刻意地照顾你。 我从前总是觉得自己就是应该享受服务的那一方，当我做了一些服务工作之后，我才意识到服务工作是多么地艰难，需要多么地低眉顺眼，需要忍受怎样的委屈。

带资无偿投入、垫资只是形式，物业公司具有更明显的服务意识，将小区基础物业设施升级改造，作为自身服务内容不可或缺的一部分，从而实现小区物业先期建设“风险共担”、后续物业及地产增值“收益共享”的目标，推动物业与业主形成更为紧密的利益共同体，才是这一系列承诺背后物业服务理念转换的价值内核。

1月警示事件中，有23件涉及消费者权益，其中疫情高发时期“鱼跃血氧仪涨价”事件有违价格诚信原则；“爱奇艺APP限制投屏加收费用”事件被指平台“吃相”难看；多批次化妆品、食品、金属制品抽检不合格，产品质量引关注。在行业复苏和消费升级的大背景下，企业需强化责任意识，关注产品质量的保障和服务的安全性，增加高质量产品和服务供给，助力增强消费对经济发展的基础性作用。

为了保研或者毕业而购买论文造假，在高校学生中并不少见。但买论文的学生，都知道这是违规的，即使被“坑”也不敢声张，只能自认倒霉。但伊同学不仅不以为非，甚至还自认是“受害者”，充分暴露了他缺乏基本的学术规则和诚信意识。在他看来，自己花了钱买论文，论文“辅导”机构就应该提供合格的服务，现在被揭露抄袭，是机构的错。这样的价值观可以说让人瞠目结舌。

消费者潜意识中认为百果园是一个高大上的品牌，突然间被曝出售变质水果，会打破消费者的信任感，“品牌形象出问题，资本市场首先会对你的监管打上一个问号”。 对于水果行业而言，因为损耗比较大，比较适合采用特许经营模式。2021年，百果园加盟门店占比99.7%。如何管理和服务加盟商，需要企业有较高的水平。 “资本市场对百果园又爱又恨，它有品牌效应，也有规模效应，但是它现在多数店都是加盟店，风险非常高。所以，这是一个很矛盾的问题。” （本文首发于2022年5月12日《南方周末》）

从守住基本盘的角度，票价的优惠或减免不仅仅是替游客省钱的问题，也体现了对作为衣食父母的游客的礼遇。票价打折扣，服务不能打折扣。以旅游立市/县的地方，说到底是以游客立市/县。这种服务意识才是弥足珍贵的。

“故乡税”从征收环节的财政起点赋予了纳税人更多的自主选择，让他们更深入地参与到政府财政事务中，一定程度上改变了政府财政的运作方式，提高了政府的服务意识。 （本文首发于2022年3月17日《南方周末》）