要不再投诉一次？
现在快递业务竞争激烈，为避免客户流失，每一家企业都在铆劲儿提升员工的服务质量。邮局能及时处理投诉，把工作做到位，其实不只让客户受益，同时也擦亮了自家品牌！
责任编辑：史哲 戴志勇 蔡军剑
2014大年初八，到深圳市邮政局福民代办所寄书。我认为“挂号印刷品不能寄书”、“一本书也得装箱”的寄件要求不合理，就打电话到岗厦邮政支局投诉。对方很耐心地听我吐槽，并承诺尽快派职员到我家楼下收件。一小时后，邮局职员来到我家楼下收件，书本如期寄出。
3天后，朋友说书已到学校邮局（广东海洋大学湖光岩校区），但工作人员拒绝帮他暂存包裹。可暂存包裹是邮局的一项服务啊，我就建议朋友去投诉。朋友打了11183投诉之后，邮局说可以暂存包裹了。不过朋友有点担心，开学取包裹时会受到恐吓吧。我感觉朋友多虑了，至少处理我投诉的工作人员还是很彬彬有礼的。要真有恐吓之事，那就再投诉一次喽。现在快递业务竞争激烈，为避免客户流失，每一家企业都在铆劲儿提升员工的服务质量。邮局能及时处理投诉，把工作做到位，其实不只让客户受益，同时也擦亮了自家品牌！