多几位体贴的客人
一般来说，服务员会细心关照客人的感受。但有意无意地，客人就未必尊重服务员。我希望：再多几位有同理心的客人，让我们也可回敬一句：You are very considerate！
责任编辑：史哲 陈斌 蔡军剑
我在一家酒店工作，有时自己的小小努力会得到外宾的赞赏：You are very considerate（你真体贴）！不过，当我们的工作有所疏忽时，很多客人也会大发雷霆。
我们会用不同方式与各种客人打交道。但我们感到，台湾同胞也可说是相当体贴的服务对象。一次在前台上夜班，我瞌睡难耐，一趴在前台就与周公相会了。猛抬头，一位参加祭祖的台湾老先生微笑着站在前台外面注视着我，眼光里没有责备，只有关切。我赶忙起身道歉，没想到老者居然对我表示理解，并说他已等候二十多分钟了，尽管行程紧张，但还是不忍叫醒我。作为服务人员，他的这番理解让我难忘。
一般来说，服务员会细心关照客人的感受。但有意无意地，客人就未必尊重服务员。我希望：再多几位有同理心的客人，让我们也可回敬一句：You are very considerate！