苏宁“云图”

从4年前摸上互联网开始，苏宁一直在思考着如何革自己的命。这家中国最大的电器零售商一方面要挽救庞大的实体店日渐衰退的业绩，另一方面又要在互联网上站稳脚跟。现在，苏宁似乎找到了两者的融合点，但能否变左右手互搏为两手协同，关系着这场转型的成败。

2013年2月21日，50岁的张近东登上南京徐庄诺富特酒店会议中心的演讲台，在不曾间断的闪光灯和掌声包围下站了十分钟。

这位苏宁集团创始人宣布，将公司名由苏宁电器股份有限公司，更改为苏宁云商集团股份有限公司（以下简称苏宁）。他用略显突兀的“云商”概念，来重新诠释苏宁的未来：一条包揽线上线下以及零售服务的云商之路。

在他的构想中，不远的将来，通过苏宁连锁门店，顾客不但可以买到家电、数码产品，还可以买到图书音像、日用百货、在线机票销售、金融产品等各种产品，甚至还可以网上买苏宁易购上的商品，在门店自提或者递送。

张近东认为自己走在一条前无古人的新零售之路。“苏宁”不再是“苏宁电器”，而是“沃尔玛+亚马逊”的混合体，通过苏宁易购、家电连锁卖场、Expo超级旗舰店与乐购仕购物广场等，线上线下虚实互动的渠道，水银泻地般触及中国社会零售市场。

这或将是零售业的一场革命，不过张近东最先革的是自己的命。

在过去23年里，苏宁的零售业务和中国红火的房地产业务一样高速发展，从一家10万元起家的街边空调小店发展为中国最大电器零售商。但现在游戏规则显然已经更改。互联网颠覆了传统家电零售生态，苏宁如果还躺在过去自我满足，就无疑是坐以待毙。

张近东在现场感叹，新的十年，不是同行的成了同行，不是对手的成了对手，中国零售业正处在历史的危急关头。

张近东想通过一场浩大声势的“更名秀”告诉人们，苏宁正在重新找回属于自己的方向。但真正实现这一目标并不容易，苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民对南方周末记者说：“我们现在压力很大。”

不得不做的变革

苏宁云商设有线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，把线上线下采销权都收归商品运营总部，通过大区本地化核算，张近东希望这能消除线下线上左右手互搏的局面。

苏宁成立23年以来，公司内部从没有像现在这样争论不休。

2012年，苏宁仅集团层面就开了六十多场会议讨论云商战略。其中一项是讨论公司新名称，光名字都想了八十多个，到2013年1月中旬方才确定为“云商”。其他比如线上线下到底如何融合，组织间应该如何协调，往往高层们在会议上刚形成统一，回去一思考，又推倒重来。

苏宁云商集团股份有限公司高级副总裁孟