“微博是政府的机遇” 访北京市政府新闻办主任、市政府新闻发言人王惠

原创 2012-12-06

北京市政府新闻办主任、市政府新闻发言人王惠，这位任职超过10年的女发言人在过去一年里，开始了自己在互联网上的新征程。除了带领北京市各区县、各部门开展政务微博工作，她自己的微博@北京王惠也发布了超过1200条微博，赢得了175.6万“粉丝”和各界称赞，但同时也遭受了数不清的挑战和“拍砖”。

南方周末记者 张哲 实习生 夏以华

责任编辑：曹筠武 杨继斌

2011年11月17日，“北京微博发布厅”在新浪网上线运行，首批共有20个北京市政府部门的政务微博加入“北京微博发布厅”。 （王振❘CFP/图）

编者按：过去一年，政务微博大量出现，在传播政府信息、回应网民关切上，起到了传统媒体难以替代的作用。习惯传统的单向信息传播方式的政府，如何面对微博这一全时互动的新传播方式；政务微博运作背后，有着怎样的政府逻辑；政务微博的操盘者们，他们的经验和困惑是什么，请见本期专题。

北京大雨时我的微博被骂翻了。家里人说：关了，咱不当这受气的官了！

发生灾难，老百姓有怨气要发泄，就让他们骂一骂呗。

只要坚持为老百姓服务，今天明天不被理解，总有一天会被理解。

刚开始时，确实不是所有人都意识到微博的特殊作用，大家感到更多的是压力、挑战。甚至还有人说：你想害死我们啊？

在过去一年政务微博风起云涌的浪潮中，“北京微博发布厅”中的“北京发布”、“平安北京”等微博账号不断进入网民视野，尤其在7·21北京暴雨等突发事件中广受关注。

北京市政府新闻办主任、市政府新闻发言人王惠，这位任职超过10年的女发言人在过去一年里，开始了自己在互联网上的新征程。除了带领北京市各区县、各部门开展政务微博工作，她自己的微博@北京王惠也发布了超过1200条微博，赢得了175.6万“粉丝”和各界称赞，但同时也遭受了数不清的挑战和“拍砖”。

2012年12月3日，王惠在办公室接受了南方周末记者专访。

王惠 （CFP/图）

“政府没有微博，是与民众沟通的失缺”

南方周末：过去一年，北

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王惠 政务微博 7·21北京暴雨 政府信息 新闻发言人

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精选评论 （22）

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2013-02-04

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2012-12-17

确实是不务正业，把个政务微薄搞成了不专业的生活杂志。

2012-12-09

果然是砖家！把网民都只分成一类的人了。政府就是你这种片面的自以为是的观点和服务，难怪民众会不满。关注你的微薄的人，只会关心上面的政府的信息，除了这些其他信息给大部分人的就是垃圾信息!人家要看中药怎么吃、衣服怎么穿，天气怎么样的信息要来你这里吗？你专业吗？你这样的微薄给大部分人是不务正业，不安分守己做自己该做的事情，而且是工作的时间，领着人民的工资。看你的微薄会变成浪费时间，这是谋财害命的做法/对了，我想你一定会把我分类成愤青。

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2012-12-14

感谢王主任及同事们的辛劳，使得市民多了一条同政府的沟通渠道。王主任谈到掌握同网民沟通的规律的问题，感觉上还可以再深化一些，分析一下不同市民阶层的信息需求，如果王主任今天凌晨能发布一下关于十号线犯罪嫌疑人被抓获的消息，对很多白领上班族来说肯定是很有用的。

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2012-12-11

微博火热的背后是民意的沸腾！

yanyanrenren
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yanyanrenren

2012-12-10

微博只是一个高耸入云的平台，在这上面，扯下政府的遮羞布的话，会有更多的人看到罢了。如果政府不要脸的话，任何传媒平台都无法解决问题。

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2012-12-10

微博反腐，有人欢喜有人愁，有人认为是新的机遇，但也有人认为是微博暴力。

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2012-12-10

目的是为了让发出的信息让百姓信，对百姓有用，让传播效果最大化。

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2012-12-09

在实践中，我们也逐渐掌握了一些微博发布的规律。比如说，早晨8点到9点，网民想看资讯信息、新鲜事儿，我们就赶紧把北京最新消息告诉大家。比如四条新地铁要开通了、部分医院挂号简化了、污染指数下降了、最近可能要降温了。中午12点到2点，网民想放松一下，需要一些轻松温暖的、被人关怀、“宠一宠”的信息，我们就发些中药怎么吃、衣服怎么穿的信息。晚上8点多钟打开微博，“愤青”来了。评论天下大事，人人都像批阅奏章一般，各种评论、转发，各种诉求、质疑和攻击。这时我们的评论、感言也要发出去，说真话、实话，说有道理的话，以正视听。假期呢，就发一些家里的东西怎么打理、外出旅游注意什么的信息，这样才能与网民合拍。

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2012-12-09

微博控

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2012-12-09

果然是砖家！把网民都只分成一类的人了。政府就是你这种片面的自以为是的观点和服务，难怪民众会不满。关注你的微薄的人，只会关心上面的政府的信息，除了这些其他信息给大部分人的就是垃圾信息!人家要看中药怎么吃、衣服怎么穿，天气怎么样的信息要来你这里吗？你专业吗？你这样的微薄给大部分人是不务正业，不安分守己做自己该做的事情，而且是工作的时间，领着人民的工资。看你的微薄会变成浪费时间，这是谋财害命的做法/对了，我想你一定会把我分类成愤青。

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2012-12-09

果然是砖家！把网民都只分成一类的人了。政府就是你这种片面的自以为是的观点和服务，难怪民众会不满。关注你的微薄的人，只会关心上面的政府的信息，除了这些其他信息给大部分人的就是垃圾信息!人家要看中药怎么吃、衣服怎么穿，天气怎么样的信息要来你这里吗？你专业吗？你这样的微薄给大部分人是不务正业，不安分守己做自己该做的事情，而且是工作的时间，领着人民的工资。看你的微薄会变成浪费时间，这是谋财害命的做法/对了，我想你一定会把我分类成愤青。

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2012-12-09

果然是砖家！把网民都只分成一类的人了。政府就是你这种片面的自以为是的观点和服务，难怪民众会不满。关注你的微薄的人，只会关心上面的政府的信息，除了这些其他信息给大部分人的就是垃圾信息!人家要看中药怎么吃、衣服怎么穿，天气怎么样的信息要来你这里吗？你专业吗？你这样的微薄给大部分人是不务正业，不安分守己做自己该做的事情，而且是工作的时间，领着人民的工资。看你的微薄会变成浪费时间，这是谋财害命的做法/对了，我想你一定会把我分类成愤青。

2012-12-09

微博发布的规律：早晨8点到9点，网民想看资讯信息、新鲜事儿。中午12点到2点，网民想放松一下，需要一些轻松温暖的、被人关怀、“宠一宠”的信息。晚上8点多钟打开微博，“愤青”来了。评论天下大事，人人都像批阅奏章一般，各种评论、转发，各种诉求、质疑和攻击。这时我们的评论、感言也要发出去，说真话、实话，说有道理的话，以正视听。假期呢，就发一些家里的东西怎么打理、外出旅游注意什么的信息，这样才能与网民合拍。

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2012-12-09

政府开通微博，是官民关系的进步，是吾民幸事

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2012-12-09

怪不得晚上看新闻感觉累。

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2012-12-09

微博是政府应该认真把握的与老百姓密切联系的重要途径

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2012-12-09

微博是政府应该认真把握的与群众密切联系的重要途径

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2012-12-09

微博是政府应该认真把握的与群众密切联系的重要途径

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2012-12-09

微博发布的规律：早晨8点到9点，网民想看资讯信息、新鲜事儿。中午12点到2点，网民想放松一下，需要一些轻松温暖的、被人关怀、“宠一宠”的信息。晚上8点多钟打开微博，“愤青”来了。评论天下大事，人人都像批阅奏章一般，各种评论、转发，各种诉求、质疑和攻击。这时我们的评论、感言也要发出去，说真话、实话，说有道理的话，以正视听。假期呢，就发一些家里的东西怎么打理、外出旅游注意什么的信息，这样才能与网民合拍。

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2012-12-08

政务微博是“钓鱼”还是“测体温”？老百姓拭目以待。

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2012-12-08

希望木有王婆。