请让老人用存折
责任编辑：史哲、戴志勇、蔡军剑
去银行打印存折看工资、缴水电费，是72岁的母亲每月必做的事。排长队也不抱怨。她说，能出门办事，感觉自己还有用。
最近她说，银行让把存折都换成卡。除存取现金，其他所有业务都不能用存折了。存折能随时翻看明细，几十年用习惯了。卡，啥也看不到。也不会用电脑，去银行也得请员工帮忙操作。母亲说：“银行不代收水费了，让去支付宝交。啥是支付宝啊。唉，老了……”
我从没意识到纸质的存折，对老人有这么重要。“鼠标一点轻松搞定”便捷了年轻人，却把老人挡在银行外，品尝失落……
请赚钱赚到“不好意思”的银行们，考虑下老人的需求。比如，申领银行卡的同时配一本纸质存折？合理赚钱和用心服务，不该是矛盾的。