【掌权者】蒂姆·库克：苹果2号

过去的十个月里，在苹果公司创始人乔布斯的操盘下，IPad以逾一千五百万台的销量引奏了平板电脑狂想曲，也吊足了苹果信徒们的胃口。但在创新和研发的背后，将这款产品转为高达96亿美元收入的人，却是鲜为人知的苹果COO—蒂姆·库克。

“如果一觉醒来，你发现乔布斯离开了苹果，成为索尼的首席执行官，并且持有索尼的大额股份，你会不会更愿意买索尼的股票呢？我敢保证你会的。”这是《纽约时报》对最近一次乔布斯的告休作出的评价。

1月18日， 乔布斯又休病假了。这是他两年之内因身体不适二度休假。尽管消息公布当天， 正值美国马丁 ·路德·金纪念日、华尔街休假、纳斯达克股市休假……但远在欧洲，比如德国法兰克福交易所，苹果的股价还是下跌了近8%。

乔布斯的脸庞日渐削瘦，眼神越来越凌厉坚定，他的身体也成为苹果股东和股民们心头最深重的担念。作为“苹果核”的乔布斯，似乎正在苹果CEO这个位子上摇摇欲坠。而苹果COO蒂姆·库克则对这一切重新提供了保障。他就是三度代任乔布斯职位的苹果领袖。

乔布斯背后的人

1998年，全球最大的猎头公司海德思哲副董事长约翰·汤姆森向焦头烂额的苹果CEO乔布斯推荐了一个人—时任康柏电脑副总的蒂姆·库克。

当时的苹果一团混乱，1997财年的损失超过10亿美元。因此，对任何一个精明的高管来讲，在那个时候去苹果并不是明智之举。至少，库克身边的朋友是这么认为的。库克还是去了乔布斯的面试，毕竟，坐在他对面的人是一个已经书写了传奇的人物。决定命运的时间只用了五分钟， 两人的见面形容为 “一见钟情”—库克的沉着冷静打动了乔布斯，同样，乔布斯给库克的感觉完全与其他友人的劝告和理性分析背道而驰，这让库克当即作出了“此生至今所作过的最佳决定”—加入苹果。

其实，乔布斯背后一直不乏各种让人津津乐道的高管，比如负责工业设计的“首席风度官”乔纳森·艾维，体型如鼓风机状的苹果全球产品营销资深副总裁菲尔·席勒，和极具幽默感的苹果明星、资深副总裁伯特兰。而在库克进入苹果后，乔布斯似乎更加对他另眼相看。虽然他们俩人在性格上极度迥异。但在工作中，却成了最左右相长的拍档。

尤其是在乔布斯的身体病痛越来越厉害时，他的性格也越来越以脾气无常和尖牙利嘴著称。而出生于美国阿拉巴马州小镇罗伯茨戴尔的库克却以海风拂面般的温良风度做着他的舵手。苹果的工作人员也许需要随时准备好偶遇乔布斯的话语， 但对库克，甚至可以不予理睬，因为库克根本不会在没有必要的时候与旁人说话。也许正是这种个性上显明的差异，更让他们在工作中形成了稳健的关系。正如苹果工作人员所说，库克沉静的姿态和从容作风对苹果这家充斥着爱敲桌子家伙的公司来说是一种缓和的力量。同样，对于尖锐的乔布斯来说，也不失为另一种节奏上的缓和。正因如此，库克成为乔布斯当仁不让的代班人。

与此同时，库克和乔布斯身上也有许多惊人相似的地方。1996年，库克一度被误诊患上绝症，纵使最后无碍，亦让他的人生观起了巨变—对自己和工作伙伴均严格要求。此外，两人同样都是工作狂。虽然性格差别巨大，但十余年的共事让俩人在工作风格上越来越接近。

一月中旬， 乔布斯第三次病休，苹果股价立即下跌。代任的库克在之后举行的高盛科技和互联网会议上对苹果近乎爆棚的信心投射出乔布斯的影子。而“除了IPad，其他平板电脑都是怪胎”这样的话从库克嘴里说出来，也会让人感到些许惊诧。或许，这也正是乔布斯倚重库克的原因，正如他在告知苹果员工的休假邮件中写到：“我已经要求蒂姆·库克负责所有苹果的日常运营。我非常有信心蒂姆以及其他的管理团队成员将良好的完成我们制定的2011年计划。”

库克的铁手腕

1997年9月16日，乔布斯在离开12年后重返苹果，当时的苹果在时任CEO阿米利奥的领导下，一片混乱。制造部门以低效出名，库存臃肿，1997财年的损失超过10亿美。

作为苹果的创办者，乔布斯上台后的第一件事就是强制改革这个“即将破产”的公司。1998年，他花五分钟时间招来了尚默默无闻的库克，命其整顿苹果一团糟的运营。库克从进入苹果的那一刻起，便意识到自己必须先从生产环节入手，改变苹果在生产上的低效，比如杜绝把亚洲运来的部件放进一家爱尔兰工厂里组成笔记本，然后又将其大部分运回亚洲市场销售的做法。 在库克看来，存货“从根本上说就是恶魔”。他把苹果产品当作牛奶，“像做乳制品行业一样进行管理。牛奶一旦过了保鲜期，那你就麻烦了。”

库克关闭了苹果在各地的工厂和仓库，又与相关的制造商建立合同关系。就在当年，其存货管理开始向另一个方向发展。1998 财年结束时，苹果库存量从31天降为6天，换成商品价值，相当于从4.37 亿美元大幅降低至7800 万美元。这个数字已经可以与行业内顶尖的戴尔相媲美，且成为电脑制造效率的黄金标准。

库克的铁手腕还表现在他对团队的严格要求和立时三刻的执行上。令他的团队成员记忆深刻的是这样一件事：有一次，库克和自己的团队开会，讨论到了公司在亚洲碰上的关于iPhone具体问题。库克说：“情况的确很糟糕。得有人去中国处理这个问题。”会议召开了 30 分钟后，库克撇了一眼运营高管萨比赫·汗，突然问：“你怎么还在这儿？”萨比赫·汗当即站了起来，前往机场飞中国，他连换衣服的时间都没有。

库克还有一个管理特征是注重分析和细节，在这点上，《纽约时报》将其形容为一个“细节控”。据库克身边的工作人员介绍，五十岁的库克记忆力非常好，他甚至不用借助记录便可回忆起会议的细节，只要与工作有关的东西，哪怕一个微小的数据，库克几乎都烂熟于胸。如果与他有工作关系的人出现错误，他会用自己的方式“算账”—乔布斯或许会提高音量，而库克只会用令人不安的沉默来打量对方。苹果的人将库克的这种沟通方式称为“职业化的，手术般的”。曾与库克有过合作的微软公司前首席财务官卡勒则认为“过于专注和谨慎，从客户的角度来看简直有些可恶”。

5900万美元年薪

2004年，乔布斯做完胰腺癌手术恢复的两个月里， 库克第一次暂行苹果CEO 一职。2005年，库克升任苹果COO。2009年的时候，乔布斯第二次告休六个月，库克临危受命，开始长达六个月的苹果CEO生涯。那段时间，库克刷新了公司在经济衰退大环境下的财政表现，还引发了是否会正式接任乔布斯的讨论。

2009年，全球经济正处于衰退高峰期，再加上乔布斯的暂别，苹果的股价一泻千里，不乏预言者说苹果的时代即将终结。然而，苹果在这一年的销售额达到320亿美元，在全球拥有员工数量近3.5万名。乔布斯仍被视作苹果的代言人，但作为代职的库克也取得了苹果股东们的极高满意度。这点从数据上一看便知，乔布斯宣布病休的当天，苹果股价下跌超过2美元，报收于85.33美元，并在随后几天继续下跌了7美元后才有些微反弹。不过，负面情绪还未及蔓延，苹果在3月份就公布了高达82亿美元的非假日季最佳营收记录。而后， 尽管华尔街的经济衰退仍在继续，但六个月后，苹果股价已累计上涨了85%，6月5日的收盘价为144.67美元。

乔布斯病休的这几个月时间内，苹果还与IBM之间的一起反同业竞止诉讼案达成和解，并推出了新版iPod Shuffle，其iTunes商店也在推出仅9个月后即达到了10亿次应用下载记录。库克的“代管”成果让乔布斯非常满意，半年后重返CEO岗位的乔布斯亲自提议给库克一笔丰厚的回报—现金和股票总额高达5900万美元的年薪。当然，如此之高的年薪背后还有一个原因，那就是库克已多次爆出被大公司有意挖角，这个名单上包括戴尔、摩托罗拉、通用汽车等。因此，5900万美元的年薪也被看作是乔布斯对库克的格外看重。

而唯一让库克不满的，可能只有白色iPhone 4未能按时生产的问题。美国《财富》杂志报道称，库克是一个高速运转的机器，他喜悲不形于色，但苹果未能按时生产白色iPhone 4让他相当愤怒。当库克在苹果产品的发布会上气场越来越来强大的时候，外界都在猜测，或许乔布斯可以担任董事长，再兼任个“首席创新官”类似的职位，将库克升任苹果CEO不失为一个更好的选择，因为他们不用担心掌门人随时需要休假的身体。而对于库克本人，他似乎只管兢兢业业的继续手上的工作， 他仍然“极端聪明又不以自我为中心”，并在自己擅长的领域将苹果错综复杂的运营管理得井井有条。

甚至，他仍然是苹果来得最早走得最晚的员工。在这点上，库克又堪称苹果的另一个传奇。凌晨 4 点半给高管们发邮件是库克工作的常态。全球性的电话会议更是随时随地有可能召开。多年来，库克还保持着周日晚上召开电话会议的习惯，目的是为星期一早上更多的会议做准备。乔布斯身体的又一次抱恙给苹果再次敲响了警钟：苹果的下一任CEO到底是谁？库克是否会是意料之中的人选？前一个问题是目前美国各大媒体热衷议论的话题，而后一个问题只有是和否两个答案。但无论如何，正如前苹果高管迈克·霍莫所言：“库克就是那些故事背后的故事。”