曾经，我们这样对待群众上访——访国务院信访室原主任马永顺
在今天转型期的中国，群众上访或者人民来信仍然是一个敏感的话题，尤其是集体上访和揭发性的人民来信。这种具有强烈中国体制色彩的行为，在新中国的历史上并不陌生
责任编辑：刘小磊
在今天转型期的中国，群众上访或者人民来信仍然是一个敏感的话题，尤其是集体上访和揭发性的人民来信。这种具有强烈中国体制色彩的行为，在新中国的历史上并不陌生。南方周末记者近日走访了国务院秘书厅信访室原主任马永顺，了解了不少“文革”以前处理信访工作的情况。
信访工作就是为人民服务
马永顺在“文革”前曾经当过十年的国务院秘书厅信访室主任，他向南方周末记者介绍了当年国务院秘书厅信访室根据毛泽东对信访工作的指示精神和党中央国务院多次关于加强信访工作的规定，在刘少奇、周恩来以及习仲勋等老一辈革命家直接领导和具体指示下，处理群众上访和人民来信的经历。
马老是1959年2月调到信访室工作的。正赶上举国“大跃进”的年代，马老回忆说：我一上班就感到人民来信来访中有很重要的问题值得重视。在日记里我记道：“正式上班了，初步接触到一些人民来信，反映的问题大部分属于人民公社的问题。对于人民来信的重视与否，的确是关系着为人民服务的问题。”
马老上任后首先面临的就是群众缺粮问题的来信来访。当时一些地方群众因缺粮，大量外出逃荒、浮肿，甚至有饿死人的现象。面对此种情况，无论是马老本人还是主管他的国务院齐燕铭、杨放之副秘书长、习仲勋副总理（兼秘书长），乃至周恩来总理，对于群众反映的问题都是亲自处理，或召开会议，或提交有关部门和地方的领导人，督促他们设法解决。马老回忆了他上任后亲自处理的一件事情：
1959年春季，甘肃群众不断来信反映当地缺粮严重。6月26日，又收到甘肃静宁县的一封反映当地严重缺粮的人民来信以及随信寄来的一包当地群众充饥的食物，我拿着给杨放之副秘书长看后向习仲勋同志汇报，仲勋同志当场把食物掰下一块，拿到嘴里尝了一下，说：“这哪里是人吃的东西！”他表示要立即汇报给总理，并派人调查处理。第二天一上班，他指定由我率领两名干部当晚出发去甘肃，会同当地处理。经过一个月的努力，甘肃省委采取了积极措施，群众严重缺粮的
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网络编辑：莫希
哈尔滨将上访女教师关进精神病院。被锁在一个阴森恐怖、肮脏不堪男女共用的病区里，床被他们安排在一个10米左右的房间，床被女精神病人围在中间。护士拿着一根针管子对我说：来，打针！我说你们怎么能给正常人打针？我是遭人陷害的！这时两个男的过来，把我的双臂反拧着按在床上说：打不打？不打就给你绑起来！再不服就给你过电。女的过来扒下我的裤子就把那满满一大针管子的药打在了我的身体里，十几分钟后我什么都不知道了....（当时正是中午的12——1点钟。他们不让我吃饭，连一口水也没给）.我在昏迷两天两夜后醒来，屎尿都拉在了床上，大夫只是过来看了看，不给我饭和水。除了每天打两到三针和按时吃药（那药是看着我吃的，然后还要让我张开嘴检查一翻），仍不给饭和水.每次当我从昏迷中醒来，看到的是精神病人那一张张恐怖的脸，听到的是他们瘆人的惨叫声，还要时时的堤防着她们猛的过来把你打个好歹。护士还在打针时说“叫你们告，这回看你们还告不告了！进京上访又被关监狱。我在屈辱和磨难中度日如年。我被看守所长抓着头发打过、我被带了三天四夜的手铐脚撩、我被他们指使的犯人轮番打骂、被经常孤立、经常在夜里熟睡后被人突然踢醒。管教说“如果你再上访，再抓进来将是你的无底深渊.”其他人还威胁说:下次再把你抓进来会给你加倍判刑,因为你有前科了.他们还在我痛哭时大声的唱歌。管教说：大家都在唱，为什么你不唱啊？是不是精神又不好了啊？然后几十个人一起哈哈大笑！他们还把我的头用黑布蒙上，将我的双手戴上手铐子，用警车拉着我满街跑，最后到中级法院，并告诉我说是对我进行秘密庭审！我所犯何罪？仅仅是维权上访，何罪之有？是谁制造了这样的人间地狱？让我用生命体验着极大的痛苦！我叫张共来，是哈尔滨女教师，2002年进京上访被北京西城区公安局关押判刑！至今没说法,