2024年哪些产品被投诉最多？哪些人最爱投诉？

原创 03-16 财富

服装鞋帽投诉中，羽绒服（13.3万件）投诉增速最快，同比增长40.3%。

新能源汽车软件问题投诉举报3.5万件，占新能源汽车投诉举报总量的22.4%。

来自90后和00后的投诉已连续三年占比超过70%，这说明年青一代已经成为了消费的主力军。

南方周末记者罗欢欢

责任编辑：顾策

2025年3月14日，国家市场监督管理总局公布2024年消费者举报详细数据。

2024年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者的投诉、举报和咨询3923.9万件。其中，全国市场监管部门共受理投诉举报2409.4万件，同比增长7.2%，增速较2023年回落18.9个百分点。2024年共为消费者挽回经济损失51.6亿元，同比增长14.9%。

在服装鞋帽投诉中，羽绒服（13.3万件）投诉增速最快，同比增长40.3%。视觉中国图

这些投诉中，共受理商品类投诉1221.2万件，占受理投诉总量的65.6%；服务类投诉641.3万件，占受理投诉总量的34.4%。其中，羽绒服、防晒衣、新中式、户外运动产品，以及新能源汽车车

校对：星歌

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