聚焦3·15：揭开“假面”

这些剧情直播结合商业暗战、家庭矛盾、债务纠纷等背景，通过情感共鸣、故事渲染等方式，将产品包装成“上流人士”才能用上的“绝密神药”。 名称中含“肽”的产品，目前是直播电商最喜欢的产品类别，听上去科技感很强，产品如果未经保健食品注册或备案，直接声称或隐喻具有保健功能，恐将因违法而被监管部门处罚。 针对中老年群体的养生保健课程和保健品销售热潮大约始于2020年左右，至2024年私域直播进入爆发式增长阶段。

一种消费者陌生的争议解决方式，过去几年被部分商家滥用。商家埋在消费合同里的仲裁条款，不知不觉限制了消费者的维权方式，并可能大幅增加维权成本。 有人想退掉网购的300元商品，需先向香港国际仲裁中心支付约2.59万元仲裁费。有人仲裁胜诉近10个月，申请退回的课程费、预付的仲裁费仍没到手。 仲裁业内人士认为，消费者的缔约能力和证据保存能力不如企业，用仲裁解决争议，对消费者未必公平，也不是社会资源最佳配置方式。

曾在地方电视台遍地开花的养生节目正走向私域传播时代。所谓公益养生直播课，实际上是提前录制好的视频。“伴读老师”与用户一对一沟通，每日嘘寒问暖，课程链接当天内有效，连续打卡还有奖励机制，最终目的是售卖非处方药品。 中国政法大学副教授朱巍解释，当药品的发明专利与药品包装上的主治症状不一致时，不能使用专利来宣传药效。利用广告作虚假宣传，使用欺骗方法获利，还可能涉嫌虚假广告罪、诈骗罪等。 微信安全中心发布《针对“养生直播”违规外部链接的治理公告》后，黎跃收到的外部课程链接显示“该域名被用户投诉违规营销/骚扰等”，工作人员随即又发来几条备用链接，并强调及时观看。

​这些自称“港货正品”的药膏、喷剂或口服丸，实际生产厂家均来自江西、河北、河南、福建等地，大多为外用保健用品，也有消字号抑菌液、压片糖果等普通食品。 香港卫生署回复南方周末记者称，查询的两款产品并非香港注册的药剂制品或中成药，而“香港大药房有限公司”“香港大药房生物制药有限公司”也并非在香港获发牌的持牌药商。 “这些公司在香港注册，然后用带香港字样的公司全称组合一个图形，在内地注册商标，拿到商标权以后就可以授权给其他代工厂去使用了。” 香港消费者委员会告诉南方周末记者，该协会在过去3年共接到130宗涉及内地网购平台买到怀疑仿冒药品或健康食品的投诉，其中包括货品包装与实体店所购买的不符，无法查核生产商资料等。