工行湖北省分行以案说险——警惕伪卡盗刷风险

典型案例 ���

某日，上海的陈女士收到银行短信通知，显示她的银行卡在某外国有多笔消费记录，陈女士从未去过该国，且银行卡一直在身边，赶紧联系银行做了挂失止付处理并向公安局报警。警方经过调查发现，陈女士的银行卡磁条信息被犯罪分子盗取后，在国外被复制并进行盗刷消费。️

银行卡盗刷常见形式：

犯罪分子盗刷资金的手段多样，最常见的是通过制作伪卡盗刷。犯罪分子通过窃取、收买等手段非法获得银行卡信息后，伪造卡片，并使用盗取的银行卡密码通过ATM机取现或POS机转账消费，实施盗刷行为，作案多发生在国外、深夜。

犯罪分子取得银行卡信息的方式多样：使用经改造的POS机具、在银行ATM机具上加装设备、从某些不法机构购买银行卡信息、冒充银行人员诱骗持卡人泄露银行卡信息等。

工行湖北省分行提醒消费者：

* 如何避免盗刷陷阱

1.注意信息安全。增强个人信息安全意识，保护金融账户的登录密码、取款密码和验证码等个人信息安全，不向第三方提供，以防被盗用，不使用简单密码，定期更改密码。

2.注意卡片安全。芯片卡相比磁条卡有更高的安全性和防复制性能，在传输数据时会进行加密处理，有效防止数据泄露和欺诈行为，降低了盗刷风险，建议尽快将您的磁条卡更换为芯片卡；另外建议您在手机银行上开启账户安全锁（包括地区锁、境外锁、夜间锁）功能，为您的资金安全加上一把“智能锁”。

3.注意用卡安全。在使用ATM机、POS机输入密码时，用手遮挡操作，防止被偷窥；在连接公共网络时，避免进行网银交易、查询账户等敏感操作；不点击可疑链接，不登录非法网站；妥善保管身份证件、银行卡、网银U盾等，不借给他人使用。

* 遭遇盗刷处理建议：

万一遭遇盗刷事件应尽快实施应急处置措施，做到三步走。

1.紧急办理银行卡挂失。建议开通短信提醒业务，可以随时掌握银行卡内资金的异常变动情况，及时申请挂失、冻结业务，减少损失。银行卡挂失一般有三种方式：一是电话挂失（首选方式），因电话挂失快捷，可避免赶赴网点的路上遭遇资金损失；二是输密错误锁定，如果消费者不会电话挂失（如老年消费者），可就近寻找ATM或POS商户，多次输入错误密码锁定；三是柜面挂失，在就近银行网点办理柜面挂失。需要注意的是：前两种一般为临时措施，最终需要到柜面办理正式挂失；无论借记卡内是否有余额或信用卡是否有透支额度，均应挂失，防范后续资金损失；在非紧急的情况下，消费者在挂失前可以做一笔查询或存取款交易，证明银行卡在自己手上。

2.紧急办理报案。报案一般有两种方式：一是拨打报警电话110（首选方式），按照接线员引导进行报案。二是到就近派出所，根据民警指导进行报案。

3.查询账户安全险购买情况。消费者可仔细回忆，是否在手机银行、支付宝、微信、亲友或其他途径购买过银行卡账户安全险，或存在各种途径赠送的银行卡账户安全险。如有相应保险，可联系相应保险公司理赔。