对话博万尚：为所有人创造无与伦比的美
2024年10月，欧莱雅发布2024年三季度财报称，前三季度集团销售额为324.0亿欧元，同比增长6%。而在高增长中，中国已经成为欧莱雅在全球的第二大市场。
27年前，欧莱雅中国创办伊始，初始团队便雄心勃勃预言，中国终将成为世界上首屈一指的经济体，同时，也会成为欧莱雅在世界上最重要的市场之一：“因为中国发展速度快，且消费者数量庞大，潜力无穷。”
身为全球美丽事业的先行者，欧莱雅坚定看好中国、扎根中国。多年来，已累计在中国创建了31个品牌，一家研发和创新中心、两家工厂，拥有超1.5万名员工。深耕中国几十载，欧莱雅见证了中国改革开放的辉煌，也搭乘上新兴经济体起飞的航班，实现彼此的共同飞跃。
尤其是近年来，欧莱雅更是借助进博会的溢出效应，带着“创造美，让世界为之所动”的使命，和可持续发展的理念，不断提升科学和艺术理念，为中国乃至世界带来无与伦比的美。
进博会是中国高质量改革开放的时代标志，不仅助力高质量发展，也为优秀跨国企业进入中国大市场，搭建起畅通的桥梁。从未缺席过进博会的欧莱雅，今年带来了21个品牌、超220件展品，以及全新品牌PUREOLOGY普若绮在亚洲的首秀。
欧莱雅为何如此坚定看好中国？本次进博会，欧莱雅又带来了哪些让人炫目的技术和产品？扎根中国多年，欧莱雅中国为美产业链、循环经济，做出了自己的贡献，那么对未来的市场有什么期待？欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚，带来了他的计划和愿景。
“进博会是一个长期承诺”
南方周末：今年是第七届中国国际进口博览会，欧莱雅中国也连续参加了7年，每次参展，欧莱雅中国都会成为焦点之一。对于欧莱雅而言，进博会意味着什么？
博万尚：欧莱雅已经签约参加明年的进博会，这是一个长期承诺。可以和大家分享一点，欧莱雅是第一批签约进博会的展商。7年前，在进博会项目还未启动之时，中国商务部部长率团访问巴黎，当时和欧莱雅在巴黎会面，部长介绍了进博会项目。欧莱雅当即表示，将签约首届进博会。
因此，参加进博会是欧莱雅作出的长期承诺，欧莱雅不会缺席任何一届进博会。
南方周末：本次进博会，欧莱雅中国共有1个亚洲新品牌首发，2款美妆科技首发，以及3项新皮肤科学成果和8款新品首发。这些产品体现了欧莱雅的哪些理念？为什么选择在进博会上首发这么多新品？
博万尚：如大家所见，欧莱雅把最新的品牌、产品、技术和合作伙伴，都带到了进博会这个舞台，欧莱雅所有的新鲜事物都将在进博会展出，这是世界上其他任何地方都无法比拟的。进博会是欧莱雅展示前沿创新的首发站。
首先，欧莱雅精选了那些中国消费者渴望了解的最新产品和科技，把它们带到进博会；其次，欧莱雅还希望为所有人创造无与伦比的美。美之于欧莱雅，不仅关乎产品和创新，更关乎中国市场的每一位消费者。
这也是为什么，我们今年带来了可促进肌肤细胞新生的全新兰蔻菁纯面霜，以及理肤泉的全新专利成分麦色净™，该成分能够有效针对皮肤色素沉着问题。这对中国消费者来说意义非凡。我们带来的每一项创新解决方案、每一款产品、每一项创新，覆盖了各种类型的中国消费者。
更重要的是，我们将增加消费者体验、开拓新技术，并通过自5年前创办的欧莱雅“Big Bang美妆科技共创计划”赋能初创企业，不断推动中国的开放式创新。
南方周末：今年欧莱雅的“3大展区，10个沉浸式体验馆”，分别传递出“美之道”“独一无二的美”“无与伦比的美”的视觉盛宴。请阐释这些“科学艺境”，想要传递出什么样的理念？
博万尚：我们今年以“和合共生，大美泱泱”为主题，邀请大家共同探讨，如何为每个人创造独一无二的美，为所有人创造无与伦比的美，以及美在人类文明进程中的意义。我们也倾情呈现中法交融之美，从展台设计到商业以外的方方面面，以此献礼两国建交60周年。
“美丽与责任并行不悖”
南方周末：除了发现美、探索美、创造美之外，欧莱雅还积极承担社会责任，尤其是在推动循环经济方面，做出了很多尝试和努力，让美持续绽放。请分享具体的可持续发展项目和案例？
博万尚：从2013年发起“美丽，与众共享”全球可持续发展计划，到2020年“欧莱雅，为明天”的可持续发展承诺，欧莱雅始终坚持以自我转型、赋能业务生态系统以及为应对全球挑战做出贡献为三大重要支柱。从气候变化、水资源保护、生物多样性保护、资源、社会承诺五个方面，积极引领可持续变革。
比如，在自我转型方面，2019年，欧莱雅中国成为集团首个可再生能源使用率达到100%的市场，并带动北亚市场于2022年达成这一目标；在赋能业务生态系统方面，自2020年起启动“明天合伙人”计划，并于2020年启动BIG BANG美妆科技共创计划。
南方周末：可持续理念，在欧莱雅的价值观当中，占据着什么样的位置？
博万尚：对欧莱雅而言，可持续发展拥有很多含义。首先，欧莱雅不想成为一个单一发展的企业，可持续发展事关一切。我们的二氧化碳排放量在大幅度下降。我们在塑料回收、包装密度、可再生能源等方面都做了努力。
我们已经提过，欧莱雅在中国的所有运营场所，已实现100%使用可再生能源，这具有非凡的意义。与此同时，我们还积极投身可持续包容性采购和社区建设。所以，这是欧莱雅集团对中国的承诺。我们也深知，可持续发展同样也是中国政府最重视的议题。
南方周末：在这次进博会中，欧莱雅也有很多涉及可继续发展的技术、产品展示，以及理念的传播，有什么特殊含义吗？
博万尚：对于欧莱雅来说，中国是我们践行可持续发展的关键场所。欧莱雅中国是集团首个所有自身运营场所采用100%可再生能源的市场，比集团预设的目标提前了六年。事实上，中国不仅是一个创新大国、高质量大国，同时也是可持续发展的领先国家。欧莱雅也希望成为可持续领域的先行者。
如今，我们已成为美妆行业首屈一指的企业，那么在可持续发展方面，我们的目标也同样如此，所以我们才做了如此多的努力。欧莱雅坚信，美丽与责任并行不悖。多年来，我们秉持着“创造美，让世界为之所动”的使命，并为之不懈努力。而对中国消费者而言，我们怀揣着更深切的热忱与期望，致力于为每一位消费者创造更可持续之美、创造更美好的生活。”
“向中国消费者展示欧莱雅”
南方周末：如何利用进博会这个国际化的平台，更好地倾听消费者的声音，以及加强与本土市场的互动与合作？
博万尚: 欧莱雅之所以积极参加进博会，是因为这与对外开放的方向和政策相契合。如同中国通过进博会进一步向全球开放，那么欧莱雅参加进博会的目的，就是进一步向中国社会和中国消费者展示欧莱雅，包括展示我们的品牌、产品。
欧莱雅参与今年的进博会，本身就是我们建立合作伙伴关系的又一力证。为什么这样说呢？欧莱雅今年参展的主题是“和合共生，大美泱泱”，这与进博会的主题不谋而合。我们一直认为，“和合共生”有多重意义。这不仅反映在我们的产品、成分、科学中，也反映在我们的技术、服务、消费者体验中。
比如我们全新的AirLight Pro光能吹风机，更具可持续性。除可持续发展外，我们还投身企业社会责任，包括“为投身于科学的女性”“科技女生赋能计划”以及“美丽事业、美好人生”。所以积极参加进博会，对欧莱雅、对进博会本身、乃至对中国都有非凡的意义。
南方周末：接下来，欧莱雅集团在中国会有哪些重点投资计划？
博万尚: 关于投资，我们正积极进行中。尽管市场面临诸多挑战，但我们对中国充满信心。今年，我们的主要投资成果便是于4月投运的苏州智能运营中心，这是非常智能的运营中心，处处彰显着中国技术的力量。该中心每年能处理超过5000万个包裹，对我们集团而言，这是一项意义非凡的投资。
南方周末：中国现在已经成为欧莱雅在全球的第二大市场。如何看待当下中国的经济环境，以及中国未来的发展前景？中国市场对欧莱雅意味着什么？
博万尚: 中国未来将成为欧莱雅全球最大的市场，因为中国发展迅速，国力强大，且消费者数量庞大、潜力无穷。因此，我们对欧莱雅在中国的发展、对中国经济、对中国消费者及消费市场都充满信心。我们相信总有一天欧莱雅中国会成为欧莱雅全球第一大市场。
欧莱雅中国是在27年前创立，而我本人在欧莱雅工作了33年后，现在有幸来到了这里，27加33等于60，今年也是中法建交六十周年。我的梦想就是在中国亲眼见证，中国成为欧莱雅集团第一大市场。
