星巴克成免费“牌馆”:长期霸座不消费,侵犯商家利益

长时间霸座不消费不仅侵犯了商家的利益,也侵犯了其他消费者的利益。大爷大妈如此霸座,势必令一些“刚性顾客”失去了座位,给他们制造了困扰。

责任编辑:辛省志

2024年9月24日,有网友发视频称,在浙江绍兴嵊州宝龙广场,一家星巴克咖啡店门口坐了许多大爷大妈,星巴克员工报警进行驱赶。乍一看,似乎星巴克不近人情,但细细辨析可知,这种认知未必合理。

星巴克嵊州宝龙广场店工作人员表示,门店门口的外摆区,也是他们的经营场所。如果顾客临时过来休息一下,他们是准许的,平时老人们在店里坐一坐,他们还提供水和纸巾。如此说来,星巴克不仅没有慢待这些“闲人”,反而礼遇有加,这样的商家可谓彬彬有礼,称得上是良心商家了。

应该明确,商场里门店外一定范围的空间,不同于一般的公共空间,其所有权属于商场的业主。而商场管理方通常会在收取一定费用后,允许商家在外摆区经营。

也就是说,外摆区也是经过商场所有者和管理方同意由商家使用,并且交了租金费用的。商家拥有外摆区的经营权。在商言商,商家开门做生意,依规用好自家的“一亩三分地”接待客人、做好服务,这是核心生意经。为了获得这些场

登录后获取更多权限

立即登录

校对:吴依兰

欢迎分享、点赞与留言。本作品的版权为南方周末或相关著作权人所有,任何第三方未经授权,不得转载,否则即为侵权。

{{ isview_popup.firstLine }}{{ isview_popup.highlight }}

{{ isview_popup.secondLine }}

{{ isview_popup.buttonText }}