酒店存量市场站上风口，华住美仑家族成破局先锋

9月12日，由华住集团品质精选事业部主办的“向美而生——2024美仑品牌家族酒店投资峰会暨首届存量酒店赋能焕新计划启动仪式”在广州美仑美奂酒店隆重举办。本次峰会聚焦存量市场发展赋能，围绕存量高端酒店的发展现状、机会点及未来趋势，共同探讨存量酒店焕新与提升之道。同时，峰会重磅启动“向美而生——2024首届存量酒店赋能焕新计划”，共塑存量之美，共创存量新生。

2024美仑品牌家族酒店投资峰会主会场

华住集团联席运营官兼中档事业部集群及华南公司CEO沈怡军、华住集团品质精选事业部CEO张书荣、中国旅游饭店行业协会第九届理事会副会长颜雪巍、深圳市酒店业商会会长黄俭、 华住集团华南战区首席发展官冶江江、美仑酒店品牌投资人、德观设计创始人兼艺术总监等10余名各行业专家以及来自全国各地近180位资深酒店投资人出席了本次峰会。

华住集团联席运营官兼中档事业部集群及华南公司CEO沈怡军开场致辞

峰会伊始，华住集团联席运营官兼中档事业部集群及华南公司CEO沈怡军开场致词，代表华南欢迎全国各地到来的投资人，并对集团支持下的美仑家族寄予厚望。

华住集团品质精选事业部CEO张书荣发表《向美而生》主题演讲

在供需大规模收缩的酒店行业新周期内，大量地产驱动下的存量高端酒店开始求变。作为一家以会员直销为核心商业模式的酒店集团，华住集团依托互联网科技，运用数字化手段为运营赋能，被誉为酒店行业的数字化领跑者。目前，华住会的会员数量已逾2.4亿，已是酒店行业最大的会员体系之一，并向商务休闲旅行场景化平台和服务提供商转型。美仑家族作为华住集团旗下的精选中高端品牌矩阵，正充分利用华住数字化优势，引领存量中高端酒店价值重塑与焕新。

在华住集团的数字化战略中，美仑家族承担了华住数字化宾客体验模块的研发试点。“我们现在做的数字化模型主要解决预约阶段的预约体验、前置借物，特需关怀，定制用品几类前置服务。总的来说，是提前探寻客人的个性化需求并通过系统进行自动匹配，利用员工的闲暇时间进行前置完成。这背后其实要求的能力是很强的。”华住集团品质精选事业部CEO张书荣现场表示，美仑酒店通过数字化模型，提前匹配客人的个性化需求，确保了预订阶段的精准和流畅，同时在不增加成本的前提下，保证了服务的高质量落地。此外，美仑家族依托华住集团强大的后台支持系统，实现了供应链的优化和服务质量的持续监控。通过后台看板，酒店能够实时调整服务策略，提升客户满意度，确保每一次服务都能达到最佳效果。

华住集团的IT基因和客户思维的结合，为美仑家族提供了强大的技术支持和创新动力。在华住集团的引领下，美仑家族不仅是数字化转型的受益者，更是推动者，依托华住无差别化赋能的数字技术和数字化宾客体验“至美服务”精准匹配个性化需求，华住美仑家族得以在空间焕新和经营提升之外，于中高端存量酒店焕新市场中不断提升竞争力。

“向美而生——2024首届存量酒店赋能焕新计划”启动仪式

本次峰会重磅推出的“向美而生——2024首届存量酒店赋能焕新计划”由华住集团联动各行业同为引领性企业的同策集团、中联基金、全筑集团共同发起，联合中国饭店协会共同参与，针对存量高档酒店进行全方位诊断与赋能，为运营有问题、经营有难处、发展有瓶颈的存量酒店项目提供免费的一站式、全方位价值焕新提升解决方案，实现项目价值重塑与增值，也为行业贡献头部企业的实践和生态智慧，促进可持续发展。华住集团品质精选事业部发展副总裁王俊表示，“赋能存量酒店，并推动整个酒店行业供给侧能力的建设，是华住集团身为行业领军企业的社会责任所在”。活动现场，由华住集团联席运营官沈怡军、品质精选事业部CEO张书荣、中国旅游饭店行业协会第九届理事会副会长颜雪巍、深圳市酒店业商会会长黄俭及华住集团品质精选事业部管理团队一同参与了启动仪式。

圆桌论坛环节

随后的圆桌论坛环节汇聚了来自酒店业、设计界及投资方的多位重量级嘉宾，就存量酒店焕新的意义与展望、平衡与创新、合作与共赢等议题展开了深入交流。多方观点一致认为，数字化赋能、服务品质提升及创新业务模式将是未来存量酒店发展的核心驱动力。

美仑家族500家店启航仪式

峰会现场，华住集团品质精选事业部品牌签约代表与24个美仑家族品牌酒店项目投资人现场签约，并于嘉宾的共同见证下举行了美仑家族500家店的启航仪式。

华住集团品质精选事业部美仑家族专注于存量赛道，致力于为高端酒店创造美好价值，应对存量市场多元化的品牌投资需求，美仑家族在今年迎来了品牌全面焕新升级，全新升级后的美仑家族——美仑酒店、美仑国际酒店和美仑美奂酒店在品牌定位、品牌故事及产品特色上更为丰富的内涵，为投资人带来更多差异化的品牌选择。去年底，美仑家族已经迎来第100家门店的开业，今年正式进入冲刺300家店开业阶段。

作为中国存量酒店市场的先锋实践者，美仑品牌家族为存量赋能，用最佳实践，为行业、为客户创造最美价值，向美而生。随着华住集团在数字化领域的不断深入，美仑家族的独特角色和贡献将更加凸显，预示着一个充满创新和机遇的存量新时代即将到来。