我在横琴double精彩 | 长者在此处，找到新归属

2024年9月，南方周末与横琴粤澳深度合作区行政事务局联合策划 #我在横琴，double精彩# 人物访谈专题。在横琴粤澳深度合作区揭牌3周年、澳门回归25周年之际，共同寻找并记录那些在横琴就业创业、居住生活的澳门人，讲述他们在双城探索、发现与成长的精彩故事。

我们希望通过十位在横琴拓展生活空间、成就梦想的澳门人的鲜活故事，让琴澳双城相互映照、相互联结。他们或是逐梦创业的青年才俊，或是在专业领域贡献智慧的专家学者，或是享受天伦之乐的普通人，或是帮助“新横琴人”共融共建的服务者。

琴澳双城有double的生命故事，是double的美好体验。正如横琴粤澳深度合作区视觉标识的灵感来源——“花中君子”并蒂莲，诠释“琴澳一体，同根同源”的核心理念，也寓意着两座城的交织，相互成就双份精彩。

01、从“被服务”到“服务别人”的长者

“来自澳门的花姐在义剪队培训上课可是第一个敢下手剪人头发的”，社工陆凤璇搭着花姐的肩膀，打趣着“调侃”道。她口中的花姐，正是眼前头发花白但中气十足的长者。她从被服务者，变成服务别人的义工，在澳门街坊会联合总会广东办事处下属的横琴综合服务中心小横琴服务点里帮忙剪头发。麻利的手势，三两下就剪好了，花姐在培训课上收获的技能可有不俗的水准。

因子女移民国外，花姐早年和先生移居至横琴，买了村屋。当了解到长者服务中心提供免费剪发服务，她决定一试，继而加入义剪队。

像花姐一样，从被服务到服务别人的长者，陆凤璇如数家珍：“教唱昆曲的，组织‘行catwalk’的，学打非洲鼓的……”每天丰富多彩的长者活动，都被密密麻麻地安排在位于横琴华发悦天地3层一整层的综合服务中心里。

这里有偌大的空间，舒适的摆布，齐备的设施。惊喜发现，专门给长者使用的房间被命名为“耆趣室”。顾名思义，这是让长者获得乐趣的地方。

02、“澳门式”养老

把长者服务中心料理得井井有条的，正是从事社会工作服务二十多年，为长者提供养老服务超过十年的社工陆凤璇。在澳门常驻在一线服务工作的她，本着“施比受有福”的心，帮助了很多长者改善老年生活。她四年前来到横琴工作，为的是挑战自己，这份勇气敦促着她帮助更多有需要的长者。“这个行业给我的满足感很大，听到一声‘多谢’是真的特别开心”，温顺的陆凤璇，语带笑意。

身为横琴综合服务中心副主任的她，工作起来可不“温顺”，每天被监督、推进、协助等繁重的行政工作围绕，虽然已没在最前线，但却成了中心里所有人的后盾。她坦言内地的项目制和澳门的机制有差异，让长者争取应有福利的同时也让同事们有更多可持续的发展空间，是她迄今仍在适应和磨合的课题。

2019年，澳门街坊总会入驻横琴，为居民提供澳门模式的养老服务。横琴综合服务中心小横琴服务点作为澳门街坊总会广东办事处七个服务点之一，同时承接民生事务局的养老项目和社会事务局的社区综合服务。

作为经验丰富的从业者，同时也是土生土长的澳门人，陆凤璇在落地横琴养老项目时，结合了在澳门的经验，更把澳门独有的互助式的“社团文化”糅合于此。

“社区可以看作是一个更大的社团，我们会自发地推动建立更多平台让长者参与社区发展，去提意见，去联动合作区相关部门进行民生类讲座，比如如何交电费、如何办理相关证件等。这样真的能提升澳门长者对横琴的归属感，也加强了彼此的凝聚力”，陆凤璇延续着“澳门式”养老方式，让长者有了关注社区问题的觉知。

03、和长者一起观察社会

除了社工，陆凤璇还担任“社会观察员”。“我每天张口闭口就是问老人家，‘你对横琴有什么意见’”，她真诚发问，也躬体力行，认真搜集大家意见和建议的她，曾向横琴政府提交过不少“观察心得”。

“这里需要多增巴士站；那里需要多加斑马线，比如两组斑马线尽管只相隔200米，但对于长者来说其实很远，尤其天气不好时就更吃力”，陆凤璇把观察和搜集的意见向上反映，很快就有回应，更有实际改善。

有了当家作主的感觉，长者们会觉得“条街关我事，社区关我事”，他们对横琴的归属感，在提问和反馈之间，油然而生。

陆凤璇说，很多长者都“好精灵”，他们来参加和组织活动，也积极和社区互动交流。然而，并不是所有长者都有这般活力，很多体弱和失能的长者，也正在接受横琴上门的家居支援服务，为长者进行家居清洁、康复理疗及心灵慰藉。走到长者家中的社工们，希望让没机会切身感受横琴城市发展的老人也能与社会共融，体面地、有归属地颐养天年。

从她观察所得，从澳门来横琴生活的长者，除了看重生活环境舒适，还喜欢内地电商发达、购物便利，旅行的选择更多，和澳门距离近，保留原来的朋友圈子。更重要的是，他们在横琴仍有归属感，享受着由街坊总会广东办事处提供的养老项目，以便宜价格享用社区长者饭堂，在购买医保后60岁以上每年有一次免费身体检查……陆凤璇坦言：“跨境养老仍然需要琴澳政府努力去完善，但已经在通关的快捷度、随身可携带食物的宽限等基本措施，有了很大的改进”。

但是，陆凤璇深知，长者需要的，不止一日三餐、基本措施那么简单，还有对社会仍期待参与，对彼此仍能有贡献，精神生活和温饱问题都需要满足。

04、未停步，与长者同行

感知到横琴的变化“未停过脚步”的陆凤璇，见证着合作区在对来自澳门的长者关怀上愈发细致和体贴的变化。从环境空间的安全妥帖，到精神心灵的丰富满足，一直与长者同行的陆凤璇，也步履不停。

她从澳门来到横琴，双城的工作经验让她能更好地和合作区政府配合，给到对长者的双倍心思。在横琴，像陆凤璇般有勇气的澳门人收获了double的社会服务工作体验，也让在横琴生活的长者家庭有了双倍后盾和新的归属感。