取消表演但不同意退年卡,上海迪士尼一审败诉

上海迪士尼度假区官方微博宣布,根据上海市空气重污染专项应急预案的要求,取消烟花表演。程明源立刻致电上海迪士尼,要求退卡,遭到了拒绝。

上海迪士尼度假区:在法院主持的调解过程中,已同意向程明源退款。但由于对方坚持其他诉讼请求,才继续诉讼。

责任编辑:钱昊平

2024年5月4日,上海迪士尼乐园,游客观看巡游。(人民视觉供图)

2024年5月4日,上海迪士尼乐园,游客观看巡游。(人民视觉供图)

被称为拥有“地表最强法务部”的迪士尼,在上海一起民事诉讼中“折戟”,事因年卡余款退还。 

2023年12月,因不可抗力导致表演取消,程明源在购买上海迪士尼年卡的当天想要退卡,遭到园方拒绝,遂将上海迪士尼告上法庭。

2024年5月9日,上海市浦东新区法院作出一审判决,要求上海迪士尼退还年卡剩余款 3899元,而在此之前,已有多名消费者投诉过迪士尼的年卡退卡制度。

多次因退卡问题被投诉

2023年12月31日,为看跨年夜的烟花,在跨年一日票售罄的情况下,程明源购买了价值4399元的上海迪士尼乐园年卡(无限钻石卡)。

没想到的是,当日19时,上海迪士尼度假区官方微博宣布,根据上海市空气重污染专项应急预案的要求,取消烟花表演。

看到通知后,程明源立刻致电上海迪士尼,要求退卡,却遭到了拒绝。“他们明确说,即使没有入园,没有使用过也不可以退。”程明源说,次日

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校对:星歌

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