普聚金融服务 惠及千企万户丨多措并举 提升普惠金融服务质效

阳春三月，翠绿的嫩叶爬满信阳浉河区浉河港镇的山头，透过云层，阳光直射山间，茶农们忙碌的身影与满山绿意形成鲜明的对比……

“今年的茶叶涨势看着不错呀。”趁着清明前夕，平安产险信阳中心支公司的谭勐早早来到何家寨，与茶农攀谈着。

作为地道的信阳人，谭勐对信阳毛尖如数家珍，每次走访入户，谭勐都仔细记录着茶农的需求，“外来务工人员对复杂山势不熟悉容易发生风险，不少务工人员不能工作后也没有足够的基本保障……”茶农们的“吐槽”，被谭勐牢牢记在本子上。

深谙当地茶产业资源丰富，但茶山环境较为复杂，每年采茶季本地及外来采茶务工人员较多，大部分茶商没有应对茶农意外风险的能力。2023年，谭勐向产品部门提出想为这些茶农提供风险保障，想法第一时间就被快速响应，信阳茶农专属新就业形态用工责任保险应运而生。谭勐和小伙伴们入户宣传，普及惠民保险，为信阳茶农提供涵盖意外身残/故、意外医疗及误工费等超4210万风险保障，为下沉市场务工人员就业提供灵活保障，助力茶产业健康发展。

茶农专属新就业形态用工责任保险的背后，是平安产险河南分公司了解大众保险需求，主动提供多元化金融服务，充分满足各类市场主体发展新质生产力的缩影。而在河南洛阳，随着“牡丹花开”“汉服潮”的不断升温，“汉服保”也在文化旅游发展中进一步得到关注。

2023年洛阳汉服体验店超1000家，汉服市场规模超125.4亿元，市场潜力巨大。随着国潮文化兴起，汉服热度持续走高，在洛阳的各大景区内，随处可见身穿汉服打卡拍照的年轻人。“汉服潮”的不断升温，也扩大了人们对于汉服体验的需求，一批以汉服租赁、汉服摄影为主要业务的汉服馆应运而生。

“我们很开心能看到汉服市场的蓬勃发展，但现实是在租赁过程中出现的问题也日益突出。”某汉服店老板表示。针对小型汉服店经营痛点，尤其是汉服丢失或受损后与顾客押金退还纠纷、店铺竞争力不足，游客在游玩过程中个人意外风险等问题，平安产险河南分公司于2024年创新推出“汉服保”，可提供汉服丢失、损坏修补费用及游客意外保障。解决了汉服租赁断点问题，在一定程度上支持了当地特色小微经济，助力当地文旅发展。

积极研究细分行业市场客户需求，努力提升小微企业风险防范能力，助力小微企业稳定发展。2023年，平安产险河南分公司累计为4.6万家小微企业客户提供了超10145亿元的风险保障。

“对于保险公司来讲，不断深化普惠金融内涵、拓展普惠金融外延，是企业健康可持续发展的重要表现之一，我们既要走出去，也要走进去，不断开展普惠金融实地调研，了解大众保险需求，更要将消费者需求转化为实际的产品，提供多元化金融服务，才能在历史发展的长河中越走越远，迸发不竭新动力。”平安产险河南分公司相关负责人表示。