智能养老之困：当你老了，想要一个机器人陪吗？

当前养老服务面临着“独生子女顾不上、放心保姆很难找、专业护工数量少、护理人员流动大”等人力资源短缺问题，专家认为用养老服务机器人替代人力的智能养老模式，是解决这一问题的必然选择。视觉中国 | 图

人老了，最在意什么？

70岁的赵伦觉得，是吃饭、看病和紧急救护；独居的张霞不算高龄，但每天晚上睡前，她都会把床头紧急呼叫的绳子拽到枕边，就怕自己“突然出事儿”；年过八旬的张松雪后跌倒在公寓阳台后，害怕冻一晚上“人就走了”，咬牙把自己挪进了屋里，用力拽下紧急呼叫器。

一份国家卫健委等权威部门发布的声明显示，跌倒是我国65岁以上老年人因伤害死亡的首位原因。年龄越大，发生跌倒及因跌倒而受伤或死亡的风险越高。

显然，相比2024年跨年档电影《非诚勿扰3》中，葛优饰演的70岁空巢老人和AI仿生机器人谈起恋爱，老人们的现实难题不是风花雪月，而是跌倒了多久能被发现。

这与当前养老服务面临的“独生子女顾不上、放心保姆很难找、专业护工数量少、护理人员流动大”等人力资源短缺问题密切相关。中国社会保障学会常务理事、西安交通大学教授张思锋向南方周末记者表示，用养老服务机器人替代人力的智能养老模式，是解决这一问题的必然选择。

国务院办公厅刚刚公开发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（以下简称《意见》）回应了这一呼声。该《意见》强调打造智慧健康养老新业态，推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，推广应用智能护理机器人等智能设备。

不过，南方周末记者在北京、河南等地的养老服务机构调研发现，国内养老社区、养老机构正在推行的智慧养老模式，现实中遇到“不够智能、价格昂贵、忽略失能老人需求”等诸多障碍。

从紧急呼叫系统到电子“围栏”

人过六十，赵伦和老伴决定在一个集中式居家养老社区度过晚年。

四年前，老两口入住北京双桥恭和家园，这是国内首个共有产权养老试点项目，购房者拥有养老房95%的产权，每间房必须入住一名60周岁以上老人，并每月缴纳3000元的服务费，由乐成集团作为养老运营商提供服务。

最初，24小时紧急呼叫报警系统安装在老人公寓居室和社区公共服务空间，通过按钮和拉绳方式触发连接社区中控室。但双桥恭和家园院长卢硕发现，仍有老人出门遛弯时身体不适，或是独自在家跌倒，够不到墙面呼叫器。

2023年，双桥恭和家园引入了无线定位胸卡配置，并将社区饭卡、门禁卡合为一体，方便老人随身携带。

赵伦展示自己的无线定位胸卡。 习丽杰|图

在无线定位的基础上，社区对独居老人和有走失风险的失智老人设定了电子“围栏”，独居老人超过一天没有走出房门，工作人员会在手机平台接收到信息，主动联系老人确认身体状况；失