家政服务缺口两千万：良心行业如何规范？ | 快评
专职司机在网约车平台每天会接很多单，然后每单乘客会评价，高频服务，反馈迅速，会影响司机在平台的信用，所以会改善司机行为，提升服务质量；保洁一般一天只能做两家，做饭家政一顿饭做两家也顶天了，照顾老人小孩的保姆服务一个主家很长时间，几个月至几年才换一家，所以即便家政平台有评价机制，相对于网约车而言，是低频服务，反馈迟缓，对保洁、家政服务，平台尚有较大的约束力，对于住家保姆，平台约束力很小，近于无。
责任编辑：辛省志
日前，商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀透露：“家政服务业是这么多行业中，比较少见的供不应求的行业。据行业协会测算，目前家政服务业从业人员大概3000万左右，实际需求超过5000万，缺口还是很大的。”
家政是一个从业人员众多但信任度相对不高的行业。其一大特点是劳动成果很难标准化，这就带来了质量鉴别的问题。更大的问题在于，家政从业人员良莠不齐，个别人道德水平不高，在没有人监督或监督者疏忽的情况下，会盗窃雇主的财物、虐待伤害受照顾的老人与小孩，或在雇主外出期间未经许可使用雇主的物业及其设施。
稍细分一下，家务大致可分为保洁，做饭，照顾小孩，看护老人尤其是失能老人等几大类。总体上，相对于只做事（前两类），照顾人（后两类）质量鉴别要难一些，且较多依赖于从业者的道德水平。
请家政或保姆做这些事情，如果家中有人监督，那还好，这种家政属
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校对：胡晓
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