博物馆取消“周一闭馆”：以最大诚意满足公共服务需求

为满足参观需求，近日，多地博物馆调整开放时间，取消“周一闭馆”惯例。

在物质生活渐次丰盈的当下，公众井喷的精神文化诉求，带来了“博物馆热”。与老百姓强烈而迫切的参观需求相比，博物馆提供的公共文化服务存在着供不应求的困境。一些热门场馆要么长时间排队，要么预约难。一些游客满怀期待而来，最终却吃了“闭门羹”。多地博物馆取消“周一闭馆”惯例，说到底就是努力尊重和回应老百姓的需要。

“周一闭馆”作为一个惯例，有其存在合理性。闭馆并不意味着博物馆放假休息，不对外开放并不意味着博物馆内部没有工作。一方面，博物馆的文物需要定期进行维护和调整，场馆养护、设备检修也需要花费时间和精力；另一方面，在知识更新加速迭代、数字技术方兴未艾、考古新发现和历史研究新成果不断涌现的背景下，博物馆工作人员需要通过培训学习不断提升业务能力与专业素养。

多地博物馆取消“周一闭馆”惯例，是“想公众之所想，急公众之所急”的责任与担当。取消“周一闭馆”惯例，不仅加重了工作人员的负荷，也对文物保护提出了更高的要求，而取消“周一闭馆”惯例要形成常态化、长效化，必须在人力、物力、财力上给予足够的配套支持。

不论是取消“周一闭馆”惯例，还是实行分类错时开放，又或者是增开夜场，为了更好地满足游客的参观需求，不少博物馆也在“始终与时俱进，不断改革创新”。纾解供求矛盾，既需要博物馆方面加大公共文化服务供给，也需要观众更加理性成熟。从时间上来看，暑期博物馆参观人数众多，有些游客完全可以错峰；从场馆选择上看，没必要趋之若鹜追捧热门场馆，一些有特色的博物馆同样值得参观。

正所谓外行看热闹、内行看门道，参观博物馆不能停留在“到此一游”，而是要注重从中汲取精神滋养。“博物馆热”有一个由浅入深、由表及里的循序渐进的过程，博物馆的“冷热不均”也是国内文博业快速发展的必经阶段。随着公众受教育水平的不断提高，“博物馆热”也会渐趋成熟、理性。

意大利历史学家克罗齐有句名言：一切历史都是当代史。“如果把藏品当作是博物馆的心脏，那么教育就是博物馆的灵魂”，参观博物馆不仅要发现文物的器物之美，也要捕捉文物背后的精神之美和人文之美，从中接受优秀传统文化的熏陶，从历史中汲取走向未来的经验和智慧，增强观众的历史意识和文化自觉。那种“特种兵”式打卡游，会让博物馆的教育功能大打折扣。

历史、现实和未来是相通的，博物馆是连接过去、现在、未来的桥梁。只有不断健全服务保障体系，做好风险防控，才能寻求观众需求与文物保护、文化传承之间的平衡，实现观众与博物馆的双向奔赴。