变革与重塑 瑞幸首份公司治理报告获高度肯定

中国的咖啡市场正处于前所未有的高速发展期，作为中国门店数量最多的连锁咖啡品牌，瑞幸咖啡最新发布了2023年第二季度财报，成绩亮眼。逆风翻盘的瑞幸，在商业领域取得成功的同时，也开始更多投入到企业责任的践行与公司可持续发展中去。

2022年11月，瑞幸发布了首份公司治理报告《变革与重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司治理报告》（下称《报告》）。该报告系统性地回顾了2020-2022年间瑞幸在公司治理、文化价值观重塑等重点议题方面脱胎换骨的变化，直接、清晰地面向广泛利益关联方回应质疑、详细解释了瑞幸如何得以根本性改变过去战略分散、过度扩张的问题，帮助社会各界对全新瑞幸有了更积极的认识与肯定。

因该报告在实质性、普及性等维度表现突出，充分展现出企业在“公司治理”方面的责任与担当，且内容结构清晰、合理，及时响应了利益相关方对瑞幸咖啡的需求，具有行业借鉴意义，荣获南方周末2023年社会责任评选“年度杰出责任报告”。

报告开篇，回顾了2020-2022公司对交易造假问题的处理进程，强调了“承担责任、解决问题是第一要务”的理念。为完成与历史问题的彻底切割，瑞幸搭建起了分工明确、权责对等、有效制衡的公司治理架构，以强化核心战略决策能力、提升风险防控能力为目标，重构董事会及其治理监管机制；并通过管理团队重组，确保了战略方向、经营理念与经营风格的根本性革新与有效落地。

与此同时，《报告》解析了身处变革之中的瑞幸，深度聚焦研发环节、采购环节、储运环节、制售环节及顾客反馈五大板块，构建出贯穿全价值链的食品安全与质量管理架构，以确保公司渡过难关、应对高强度快节奏发展压力，获得更强有力的品质保障。

据《报告》透露，在快速完成深度变革、重回正轨并迈入常态化增长阶段的历程中，瑞幸掌握的另一个关键是技术。瑞幸对于移动互联网和数据技术的深度利用，已完全覆盖“人、货、场”三大核心业务板块，帮助各业务板块进行业务洞察、决策建议与运营优化，并通过数据的全链打通，实现前中后台联动支持、跨模块协同增效。

瑞幸咖啡董事长、CEO、可持续发展委员会联席主席郭谨一在报告开篇表示：“对于瑞幸而言，这段‘至暗时刻’是教训，也是公司发展的长期性课题：未来我们不仅需要通过业绩，持续自证造血能力与商业模式的可持续，也有必要在公司治理维度始终保持审慎态度，持续践行公司治理的根本性变革，反复证明我们不会重蹈覆辙，才有可能一步步重新赢得各方信任。”

在日前发布的瑞幸咖啡2023年第二季度财报显示，截至2023年第二季度末，瑞幸咖啡门店数量超过10000家，今年第二季度，瑞幸总净收入达62.014亿元人民币，同比增长88.0%；营业利润为11.728亿元人民币，营业利润率为18.9%，创历史新高。对于已然重生的瑞幸而言，《变革与重塑·2020-2022瑞幸咖啡公司治理报告》是一个总结，也是向市场、行业提供的特殊范本。

它展现了从传统民营企业模式到现代企业治理模式的转变，回顾公司治理体系的改革，增进公众对品牌了解的同时，也用多维度专业视角审视企业工作、监督企业发展；同时，也更像一个承诺，展现了瑞幸对于公司治理方面的决心，以及对市场和消费者的责任与担当。相信随着企业治理的不断优化和进步，瑞幸定能成为一家更值得尊敬、为社会创造更大价值的优秀企业。