月子中心“抢娃”混战：“跑路潮”频出

2020年1月17日，广东珠海，一家月子中心里，医护人员正在照顾出生不久的婴儿。（视觉中国/图）

入住月子中心的第14天，27岁的新手妈妈杨少芸刚刚从睡梦中醒来，就被告知要在2小时内搬离住所——她所在的月子中心倒闭了，当天中午12点要断水断电。

那是2023年4月27日，杨少芸在社交账号上发了一张行李箱、打包袋、水盆拖鞋等杂物凌乱堆满地面的照片。而就在此前的两周，她每天打卡分享的，都是月子中心里“三餐三点”的精致美食照片。

杨少芸的遭遇并非孤例。据南方周末记者不完全统计，过去三年间，在武汉、重庆、成都、南宁、福州等各大城市，多家月子中心突然“关门跑路”，单店涉案金额有的高达数百万元。有机构向顾客如实告知情况并承诺部分赔偿，亦有机构突然“失联”，让即将临盆或刚刚经历生产之痛的新手妈妈备受打击。

除一些月子中心“关门跑路”外，尚在泥潭挣扎的其它月子中心已经开始了一场 “抢娃”大战。从口碑网站的营销竞赛，到越演越烈的价格战，无不揭示着市场竞争的残酷。

而对愈发关注母婴健康与服务品质的年轻育龄夫妇来说，要不要选择入住月子中心，花费几万元购买的护理服务无法满意怎么办，如何挑选到一家合适的、靠谱的月子中心，似乎都成了一道道现实难题。

“跑路”与维权

在杨少芸入住的武汉喜月满满月子会所，等待赔偿与讨“说法”的受害者拉了多个微信群，正准备通过法律途径维护权益。

多位消费者告诉南方周末记者，该会所停止提供服务后，自己缴纳的押金、服务费用一直未能退还。根据一名消费者代表给出的数据，据不完全统计，目前已有七十余位消费者合计待退款金额接近150万元。

杨少芸是幸运的少数。在接到退房通知后，她与其他一些已入住月子中心的产妇，被协调安置到另外一家月子中心，虽然居住环境、餐饮及护理水平大幅下降，但总算履行了合约规定的月子期服务。

“天眼查”信息显示，该月子会所所属的武汉喜月满满健康管理有限责任公司成立于2011年，是一家将现代医学与传统相结合的酒店式母婴健康管理机构，面向产妇和婴儿提供休养保健服务。

2023年6月，该公司法定代表人王均告诉南方周末记者，受疫情和自身经营因素的影响，公司已经事实上倒闭，但还没有正式破产清算。“我们一直在积极地寻求并购，目前基本上把武汉的同行找了个遍，但大家对未来的投资预期都很谨慎，很难找到愿意接手我们店面的公司。”

“在被清退之前，我们员工、客户和供应商都没有收到任何有关通知。”原喜月满满月子会所工作人员夏茜告诉南方周末记者，出于对公司的信任，在半年社保未交、3个月工资未发的情况下，一直到停业前，员工们仍在照常上班。