开发商动歪心思“跳单”：偷用人脸识别侵犯购房者权利
购房者张女士既没有主动选择开发商的销售团队为其服务，也没有授权同意他们采集自己的信息。开发商一方面悄悄使用了人脸识别的风控系统，同时还利用这个技术规避本应支付的佣金，想来个“一箭双雕”。
（本文首发于2023年5月18日《南方周末》）
责任编辑：陈斌
近日有媒体报道，杭州房屋中介小方，2022年8月带客户看了一套总价1300多万的一手房大平层，12月客户一次性全款支付买下，但自己却一直拿不到约定的15万佣金。开发商表示，在小方带看之前，售楼处的“风控系统”拍到过这名客户。于是他们认定，客户的购买渠道是售楼处，而不是中介小方，所以拒绝支付佣金。
所谓“风控系统”，其实就是对看房者进行人脸识别。有一些客户是自己来看房的，他们是直接找到售楼处，与开发商自己的销售签约；还有一部分客户是由中介带看的，如果是最终成交，那么中介就可以拿到开发商的返佣。
开发商一般会担心有一些客户是自然到访的，但是后来因为某种原因又被中介带看，如果没有基于人脸识别的“风控系统”，中介一口咬定说是自己的客户，开发商很难拿出足够的证据证明是自然到访客户。还有些情况，比如“内客外
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