美的置业集团“匠人文化月”让匠才重回C位

近日，美的置业首届匠人文化节闭幕式暨橙意家2.0发布会于美的置业总部举行，百余名产品设计师、项目工程师、成本造价师等现场共同见证并感受匠人匠心的专业魅力。

2019年9月26日，全国首个“工匠日”正式设立，旨在弘扬工匠精神，传承世代匠心。

美的置业2021年发布“橙意家”用户品牌，2022年全面升级，从产品、工程、服务三大板块持续传递“看得见”的品质生活。

精工品质与匠心精神，同为美的置业安身立命之本及企业核心价值观，围绕“国家工匠日”举办为期一个月的“匠人文化月”也正是借此将美的置业的“匠人文化”进行系统塑造及升级提质，结合企业自身价值观将“尊重专业人才”落到实处，让匠才重回C位。

发布会现场，对美的置业“年度十大匠人”进行了专题表彰，这些孜孜不倦的“有质之士”“精益达人”“专业能匠”让品质更精苛，帮企业及准业主们解决了不少行业难题。

景观是有温度的，给业主一个“公园里的家”

园林设计工程师冯玉姣对专业的热情和热爱，让她将每一个社区都视为“自己将要居住的社区”，2018年6月入职美的置业粤桂区域后，“每年我们景观组都会有一个主题，且每个主题都是前一年产品系列的迭代更新。”

一方面学习同行优秀的观点，一方面从自身项目中提炼经验，“景观是有温度的，我们希望业主在小区能看见春天的颜色、夏天的树荫、秋天的果实和冬天的阳光。”也正基于这种“温暖”模式，冯玉姣在集团“匠人文化月”中获评“十大匠人”称号。

冯玉娇在项目一线。

“2022年我们做了‘社区花园’主题，疫情的反复，让人们的生活更依赖社区，我们希望给业主一个‘公园里的家’的概念，让社区的人间烟火气息更浓郁。”讲起专业，冯玉姣滔滔不绝，“草坪音乐厅、家门口的体测角、宽椅待人、有椅就有荫等等活动，都是紧紧扣住‘社区花园’来完成的，”她说：“景观专业与别的专业最不同的一点，在我看来，就是带着‘生命元素’去建设的，房屋会旧，家具会坏，但四季花园不会变。”

佛山顺德美的云悦江山园林实景。

冯玉姣是设计背景出身的工程师，对品质，她的要求很“苛刻”，她坚信“没有品质就没有效果”，必须要“一步一个脚印去夯实”，“很开心可以在美的置业遇到一大批这样的‘同路人’，设计与工程相互渗透，死磕工艺，严控细节。从跑道的材质选择，到草坪的埋管铺沙，再到四线一平面的主题观感等等，从点到面的去一个个夯实工艺工法，做到最优品质。我们做的项目可能不是行业内那些成本很高的项目，但我们一直在做性价比高的项目，相同片区相同价位，我们一定是品质最好的社区。”

佛山美的东樾湾实景。

冯玉姣回忆起某次在现场与施工单位开策划会，要求园林施工单位对现场所有管网按叠图定位进行验收，“施工单位直接甩我一段话：‘难道你还能管得了总包啊？总包做这项内容就不是精细化施工，我们作为接收单位怎么可能？图纸当然好改，现场大动干戈，二次施工费谁给？’都是大实话，可遇到困难就退这不是我的风格。”

回来后，她就复盘，源头在哪儿？解决路径在哪儿？从头抓起，设计图纸多次交圈，管网修改后再次叠图到园林总图，按区域标准多次叠图并保证设计变更及时下发到总包单位，然后组织总包单位、园林单位和其它相关施工单位带各自收到的变更图，确保所有管网能按约定完成，但凡不满足竣备验收的就及时调整，避免管网拆改的无效成本产生，“现在在现场看到的跟地面砖完全融合的井盖就是这样一次次交圈、反复细致工作才呈现出来的。”

“业主入住后，不能改变教育配套，不能改变城市界面，不能改变房间布局，但我们希望藉由我们的专业，给社区带来生命力，给业主带去‘温暖’。”

认真是无底线的，精益实干才会有成绩

“刘工，很幸运能遇到您这样专业的机电同路人……”

“波哥综合管线审核非常细致，我们想不细心都不行……”

接触过刘剑波的人，都对这位80后机电工程师“刨根问底”的追“细”精神印象深刻，对于他本人而言，在美的置业粤桂区域工作四年多，“思考”这两个字如影随形，背后是沉甸甸的信任、配合、真抓、实干，“见证每一个项目从基坑到完美交付，每个项目的实施进展过程都好比‘灵魂拷问’：现在能做什么？将来要做什么？目标要如何实现？困境可以怎样突破？”

思考、反思、总结、身体力行之，直到达到想要的目标，应该是刘剑波做事的风格写照，也是在美的置业集团“匠人文化月”中获评“十大匠人”称号的原由。他告诉记者，最记得自己刚入职一个月时，区域工程平台刚组建，体系还有待完善，各个项目的机电打法都不一样，彼此之间交流也少，呈现出来的结果也大相径庭……

刘剑波现场检查地坪养护。

针对现状，他先是组织了一次“线上”机电品质“反思会”，集中收集了比较普遍的30个问题，从工艺和管理的不同角度对各项目进行分析，然后设了一个半年“养成计划”，不照搬规范，而是根据区域内各项目落地的优秀照片，完善编制区域机电工艺美标。

说到做到，半年后，2019年6月第一版区域机电标准1.0发布，直接令2019年底交付的项目机电品质提升一大截。

刘剑波印象最深刻的一个项目是在广西梧州，“当时要求做综合管线图，但合同上并没有明确，施工单位之前承接的住宅项目也基本没做过综合管线图。”经过沟通交流，相关参建单位都很支持在梧州做出一个“车库机电标杆”。“第一天开完会，我还跟项目的同事商量看看谁能配合出这个综合图，结果第二天到项目办公室，项目的机电老板拿出了一张手绘的剖面尺寸定位图，我那个心情，真是倍感欣慰啊！”

前期探讨加上先后修改调整4次，车库机电参建单位终于签字“画押”，整个项目施工从过程到完成，机电参建单位的氛围都“非常融洽”，“大家沟通交流非常多，无论对供应商还是项目公司，都没有无效成本发生。”

广西梧州美的中央广场车库综合管线。

2020年10月，刘剑波受命跟进车库归家动线，“挺忐忑的，因为自己一直都是跟机电为主，刚开始真没什么信心。”经过两天思想斗争，冷静下来的刘剑波开始沉下来，先从调研介入，用一个月时间跑了40多个地产项目，实地收集天花、管线、地坪、车道入口、大堂交付使用等情况，并多方交流，整理出车库品质提升报告。“当时选了两个项目，项目同事都很支持车库改善试点，每个人都很紧张，不敢怠慢，过程严格按策划执行，试点了浅磨与深磨固化剂效果，深磨相对增加了成本，但车库品质的确提升了很多，而且最终供应商还无偿全力配合项目落地。”

佛山高明美的观澜府车库试点深磨地坪。

紧接着他又“趁热打铁”，在区域工程系统现场观摩会上展示了深磨地坪的“威力”，“虽然增加了一些成本，但长期而言反倒能节省45%以上的成本，而且品质效果好，物业维护简单，这也算‘一炮而红’，后续多个项目主动请缨落地，到今年10月我们的深磨固化剂地坪版本已做到了2.0。”

佛山高明美的观澜府露骨料固化剂地坪现场观摩交流。

正如刘剑波每天的“灵魂拷问”：“能做什么？能怎么做？”是他在工作中不断精益求精的初衷，“从业主体验、供应商、项目落地等角度出发，迭代美标，深耕一线，用自身的专业技能借助精细化管理，实现降本增效，继续沉淀匠心，赋能项目。”

2022年1至10月，美的置业累计交付超5万套，客户满意度位列行业第一梯队，坚持精工筑造，真诚做产品，坦诚做品质，共建“有温度的高品质社区”，回望初心问题“匠人是什么”，答案就在这里。