香港特区政府部门加班加点，保障“全民快检服务包”打包派发工作

4月8日至4月10日期间，香港全民快速检测正在如火如荼地开展着。为保障香港每个家庭都能收到防疫服务包，香港多个政府部门工作人员加班加点，实现350万个“防疫服务包”3日内打包完成、5日内派发给270万个家庭。

退休公务员也主动请求参与抗疫

3月25日，行政长官林郑月娥宣布，4月初向全港近300万个家庭派发防疫服务包。这意味着，将有300万个防疫包需要被打包。为完成庞大的打包工作量，政府不少公务员被急召参与防疫服务包的工作。

“我们打算用两天的时间去包装1.8万份，局里面大约有260位同事参与。”公务员事务局常任秘书长杨何蓓茵说，各部门均有同事加入。每个“防疫服务包”以背心袋单独包装，内含20个快速检测包、20个KN95口罩、2盒连花清瘟胶囊、健康小册子，以及一张心意卡。

到场参与打包工作的公务员事务局局长聂德权表示，不少退休同事也请求回来参与。负责统筹包装及派发工作的民政事务局署理局长陈积志说，多个政府部门都有投入今次行动，直接参与包装工作的公务员有大约2000人。

成立“特遣队”应需上门派送

4月2日，全港派发“防疫服务包”行动启动，防疫服务包派发工作由各区民政事务处负责当区统筹，目标是在7天内完成派发。4月6日，300万个防疫服务包的派发工作提前完成。其中约12.9万个是由超过1.3万名义工及多个公务员团队，向基层家庭逐家逐户派发。18区民政处7日开始在全港设立89个防疫服务包的补漏拾遗派发站，让未能收到服务包的市民前往领取。

在此次全港派发“防疫服务包”行动之前，民政事务总署（民政总署）和康乐及文化事务署已特别抽调部门的公务员，组成“爱心派递特遣队”，专门处理民政总署的“居安抗疫”热线接到的紧急个案。据了解，目前三个热线中心有280条，有540个同事分三班24小时运作，每天处理超过1万宗求助个案。

民政总署署长（署任）王秀慧说，民政总署的居家支援物资派递服务现在已经涵盖了全港18区，每天平均有170名公务员跟进处理相关个案。当热线接到相关求助后，工作人员会先确认情况，然后按地址分区处理。

“居安抗疫热线的同事如果收到一些紧急的个案，比如独居长者，或是身体状况比较差的人士，我们就会马上把那个相关的资料给我们的爱心派递特遣队。”王秀慧说，同事们都在全力保证尽快支援紧急个案，以最快速度派送物资予这些人士，务求把在日间收到的紧急个案在即日处理，或在晚间收到的紧急个案在翌日一早处理。