“新儒商”石子义的“文化美容”创新探索

石子义在CFC汇金中心图|受访者提供

“横枪跃马立商海，不为功名不图财。只为欣逢好时代，青春岂教徒徘徊。十年亮剑惊天地，百战风云为我开。万里长驱意未尽，再踏千浪滚滚来。”百莲凯集团总裁石子义以一首诗歌概述自己22年美容江湖纵横之旅。

谈到自己的初心，他更看重的是社会价值，名利只是创业的附加值。“遇到这样一个好时代，如果不做一点东西，就是在浪费青春。”石子义说。

他口中的“一点东西”，是早已赴美上市、连锁加盟店近7000家、涵盖美容养发医美等多个领域的大型美业集团；是拍卖出168万元高价的书法作品《龙》、被中国国家图书馆永久收藏的诗集《龙的传人》、获“建党一百周年庆典优秀作品奖”的交响乐大合唱《盛世中华》等。

石子义形容自己为“隐士”。“百战归来后，结庐山水间。”在他的词典里，“隐士”并非隐居而不作为，而是靠奋斗拼搏取得成就后从容舍弃、留下江湖传说的游离于世俗之外的境界。这也是他的真实写照。文人、商人，看似职业截然不同、精神世界迥异，却在石子义身上得以统一，赋予他温雅浪漫而又干练务实的气质。

他把传统文化的熏陶和影响追溯到上小学三年级读《水浒传》时。“这本书让我学会两个道理，一是做人要讲义气，二是不要轻信权威。”由这两点延伸出的“仁爱”和“敢于挑战、敢于创新”对石子义的个性养成和事业发展影响深远。

在“仁爱”的理念下，百莲凯集团形成了自己的价值观——以爱成就美丽人生。

将爱导入企业文化，用文化力来经营企业。在用功效型产品解决客户肌肤问题的同时，还要用爱抚平客户心灵上的褶皱、用文化塑造内在美。这就是石子义所倡导的全新的美容理念——“文化美容”。

石子义提炼出爱的“十个定义”，比如爱是感恩、是欣赏、是创新等。这份爱不仅倾注在客户和合作伙伴身上，“我有一个‘平分天下’的管理理念，与员工一起共享经营成果。”此外，爱文化的实践还体现在百莲凯集团积极投身公益事业，回馈社会。

历年来，百莲凯集团为矽肺病患者、退役运动员、问题肌肤患者等弱势群体设置专项公益基金，为他们带去爱与希望。在共同富裕的国家议题上，他还有个“大胆”的设想：“到边远的农村地区吸纳有需要的劳动力到美容院工作，既弥补就业缺口，又能切实提高民众收益。”“企业获得发展之后积极回馈社会，这就是应该做的事情。”这样的社会责任感，正是新时代儒商的精神内涵。

多年来，百莲凯集团的慈善救助金额累计数千万元，帮助困难人群数万人次。“企业命运和国家、民族的命运密切相关。”在石子义看来，企业是国家的经济细胞，如果每个企业都健康成长，国家自然兴旺发达。

而“敢于挑战、敢于创新”的理念，则助推百莲凯集团从一次次市场竞争乃至危机中积极求变、突围，最终实现逆风翻盘。

2001年，作为美容业的新入局者，石子义将百莲凯集团办成国际连锁机构，这在当时可谓惊世骇俗之举；2003年，百莲凯集团在中央电视台投放了美容院广告，打破了“专业线”品牌不到央视投放广告的惯例，产生了轰动效应；同年，创立“中国美容师节”，并提出“文化美容”的全新理念，倡导通过服务艺术化、环境艺术化、产品艺术化服务客户；“非典”期间，针对“门前冷落车马稀”的窘境，率先在网络媒体投放广告，从而创造了奇迹——业内“哀鸿遍野”的这一年反而是百莲凯集团成长最快的一年……

在商海沉浮中，石子义往往能想人所不能想、敢做人所不敢做，而他又将各种人生磨炼的感悟转化成笔下的诗意，待日后“潮平浪阔”时再细细品味当时的心境，从中汲取“不断进攻”的内驱力。“只要信心没有消沉，生命就可以燃起希望的火焰，身心，将得以浴火重生！”石子义说。

在“非典”中浴火重生的百莲凯集团迅速搭上发展快车，从美容拓展到养发、医美，从实体延伸至电商，近年来更是频频“亮新剑”。2020年，百莲凯集团试水直播，帮助加盟店打通线下消费者、提升终端业绩、开展在线培训课程。这是石子义对企业数字化、智能化转型的探索。在他的蓝图中，“未来的美容院将完全通过大数据管理，由客户自主选择产品和服务，并进行打分评价。”

其实，这种“自主选择式”的服务理念早已渗入2021年启动的百莲凯医美超市。石子义提出了“正道医美”的概念，即资质、技术、材料、安全、效果和价格这六个方面都“要有保证”，还要能像超市般为客户提供多样且优惠的产品和服务，让他们“明明白白地消费”。

2022年，石子义购置了位于广州国际金融城的CFC汇金中心办公楼，充分考虑了地理位置优越、景观资源丰富和开发商诚信度等因素，寄望推动事业迈向新的台阶。

回首二十余年的创业之旅，石子义总结出两个关键的经验，一是为客户创造价值，二是与时俱进、不断创新。这个创新和创造价值的过程，离不开百莲凯集团的“三位一体”理念——吸收中国传统的仁义道德思想，结合西方标准化管理的经营模式，再融入现代市场的先进营销思维。

一半商人，一半文人，奉行“中庸之道”的石子义把握住两者之间微妙的平衡点。而贯穿始终的，是他“打造一个代表中国的美容化妆品品牌，到世界去绽放”的梦想，正如他曾写下的，“我们中国人，挺立于世界舞台的中央。”