科创赋能新消费，谁来引领新生态？——2021中国新消费发展论坛圆满收官
近年来，中国新消费市场蓬勃发展，互联网、大数据、人工智能、云计算、物联网等创新科技叠加需求变迁，共同驱动消费行业变革，对行业组织方式、生产方式、商业模式等带来了翻天覆地的变化，重塑全新生态链及新价值。
5月8日，2021中国新消费发展论坛在海南海口召开。此次论坛是配合首届中国国际消费品博览会召开而举办的高端智库活动，旨在探讨双循环格局下新消费浪潮的发展动能和趋势、科技与消费的融合以及消费形态服务升级等前沿议题。
广东省商务厅一级巡视员殷焕明，海南省商务厅党组成员、副厅长崔剑，南方报业传媒集团党委书记、社长崔朝阳，南方报业传媒集团副社长、副总编辑、南方周末报社总裁黄灿出席了论坛并发表致辞。
本次论坛的下午场围绕“科技创新赋能新型消费”“新消费视角下的服务升级”两大主题展开。新型消费的发展趋势之下，产品、服务、品牌的升级将朝着怎样的方向发展？企业如何以科技力量引领新业态、新模式？
复星创富投资执行总经理梁雪妮围绕中国化妆品产业链的发展、转型，作了主题为“从产业链转型到品牌新布局”的主题演讲。她提出：“基于电商、直播、私域流量的快速发展和运营，中国在消费品领域可以快速在2-4年内打造和发展一些新锐品牌。这一新业态正倒逼ODM企业，要求ODM企业的研发创新力及速度比品牌方更强更快。”
vivo品牌与产品战略总经理贾净东在“从产品消费到品牌消费”的主题之下提出，“新消费是产品+情感消费的时代。消费者会为品牌埋单，是因为品牌提供了从物质到情感、精神层面最好的体验。希望中国品牌走向世界时，不仅是卖产品，更能展现出一种被世界所认可的文化价值观和自信。”
国研新经济研究院创始院长、湾区新经济研究院院长朱克力作了“科技与消费共振新格局”的主题演讲，他指出：“新经济、新动能的来源和逻辑，是科技力量和消费力。科学技术是一个源头，消费是最终的呈现，两者叠加实际形成的闭环就是新经济、新动能。”并围绕双循环战略这一个基点，提出了企业要在新格局下赢得先机，要抓住科技和消费“两大抓手”，做到以消费为“矛”，科技为“盾”。
在上述精彩主题演讲之后，亿邦动力CEO王超发布《2020 跨境电商综试区发展能级指数报告》，用数据反映跨境电商综试区的发展水平跟潜力，以及改进的方向；并发布跨境电商综试区发展评级排名，排在前五名的城市分别为广州、深圳、上海、杭州、北京。他还指出：“跨境电商正迎来新的发展机遇。企业如果能利用好在国内电子商务积累的经验，解决好汇兑、物流等风险，做跨境电商可能会比境内有更大的机会。”
随后，场景实验室创始人、新物种实验计划发起人吴声，中国联通终端与渠道支撑中心、联通华盛通信有限公司副总经理陈丰伟，海尔智家三翼鸟总经理李远海等三位来自企业的嘉宾，结合自身行业的经验作了主题演讲。
吴声在主题演讲中表示：“谈论数字化深入的背后，还隐含一个基本判断：必须重视用户的体验与感知。今天的商业要回归到每个与人有关的细节。人不是流量，而是场景，是真实、具体、独特的情绪和感受。”
中国联通终端与渠道支撑中心/联通华盛通信有限公司副总经理陈丰伟在“从5G inside到5G unijoy—5G智能终端助推新消费服务升级”的演讲中指出：这样几个‘新’，离不开移动互联网，离不开终端。5G智能终端正在成为新消费服务升级的有效载体和助推器，新消费服务升级也促进了5G智能终端市场变革。”
海尔智家三翼鸟总经理李远海发表了“从卖家电到卖场景：新消费 新思考 新路径”主题演讲，他表示：“家电是家生活非常核心的载体，探索智慧家庭，不仅是把普通家电做互联网化，更要了解满足用户生活需求。这要颠覆很多传统，破掉产业行业界限，不仅是简单的单品连接，更有商业模式重塑，真正实现用户一体化服务体验体系升级。”
论坛最后，中国(海南)改革发展研究院经济研究所所长、研究员、博导匡贤明，海南大学管理学院教授、博导刘启华，vivo 副总裁、中国市场总裁刘宏，丙晟科技 CEO高峡以及李远海等五位嘉宾就“新型消费新生态”展开圆桌对话。
匡贤明指出新型消费的五个特点，分别是新消费品、新技术、新场景、新消费主体和新市场。他说道：“新型消费的生态圈一定是动态、快捷反应、可持续的；而新型消费的理想生态圈，是建立在市场经济发展的基础之上，缺乏这个制度性的土壤，它恐怕会成为无源之水。”
刘启华认为，未来会是“所见即所买”的消费时代。他指出：“消费者不会严格区分线上、线下，也不会严格区分场景、设备。同时消费和服务的细分在未来将更加精细，我们需要为消费者的不同需求提供最为合适的产品和服务。”
刘宏强调：“消费升级绝不能变成消费浪费。怎么保障呢？最重要的是‘真懂用户，懂用户真需求’，再通过对技术的整合，体验的设计，真正满足用户对手机产品使用的便捷性、易用性、场景融合性以及审美和情感的需求，给用户带来真正的价值。”
李远海说道：“在新消费中，海尔场景转型升级，用户买好的体验是真正的诉求。‘如何帮助用户把所想变成所见，把所见变成所得’，这是我们在服务升级中思考的问题，数字化变革场景生态共建是我们探索实现的方式。”
高峡指出，“外卖是新消费吗？宋朝就有了，你看《水浒》里人们提的食盒，不就是外卖吗？我认为消费没有新旧，但有新的技术，新的技术可以改变一些消费的形态。”
在我国进入工业化后期，与全球新一轮科技革命呈现历史性交汇的背景下，消费结构升级，正加速推动我国产业链不断走向中高端。在新消费市场的驱动下，新场景、新模式、新应用不断涌现，对消费服务行业将产生颠覆性影响，服务升级正成为行业发展的主动力和新引擎。
“2021中国新消费发展论坛”由广东省商务厅和海南省商务厅指导，南方报业传媒集团和中国（海南）改革发展研究院联合主办，南方周末承办，中外企业家联合会（SIEF）提供战略合作，并由vivo提供特别支持。此外，本次论坛得到了多家优质媒体的大力支持与深度参与，其中包括：
独家财经战略平台：新浪财经
支持媒体：南方日报、南方杂志、21世纪经济报道、南方人物周刊、南都周刊、南都娱乐、城市画报、南方+、南方网
合作媒体：观潮新消费、海口热点、海口十点半、海口早知道、海南社区、海南微时代、海南自贸港观察、深氪新消费、首席品牌官、新消费研究所、聚焦经济、领途新消费、趣味儿经济学、海口锦鲤
更多关于本次论坛的精华内容还将于南方周末陆续发布，敬请关注。
