数字化赋能 创新行业模式

近日，合生创展发布2020年年度业绩报告，报告期内，合生创展实现营业收入343.71亿港元，同比增长84.8%。毛利218.32亿港元，同比增长133.17%；公司股权持有人应占溢利136.34亿港元，同比增长43.73%；核心利润为127.84亿港元，同比增长295.79%；每股基本盈利6.15港元/股，同比增长44.37%。

业内人士分析，近年来，成功转型为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台的合生创展，加快了整合优化，通过投资新技术、新模式、新趋势领先企业，驱动集团自营科技生态及各产业平台创新、整合、发展，各项经营指标稳健增长，科技赋能初见成效，多元板块协同发力，盈利水平处于行业前列。

“余粮”充足 一线城市土储占八成

2020年，在新冠疫情及房地产“三道红线”政策影响下，规模上市房企业业绩增速较2019年进一步放缓。克而瑞调查数据显示，截至2020年年底，TOP50上市房企业绩增速从2019年的19%放缓至12.6%。在此背景下，合生创展作为老牌房企，用“抢眼”的业绩表现，开启逆势上行的矩阵型利润增长新模式。

数据显示，2020年合生创展实现合约销售金额358.34亿元，同比增长53.7%。其中，物业合约销售金额约344.56亿元，较2019年同期的229亿元上升51%；2020年合生创展销售均价为22025元/平方米，同比上升56%，提质增量下销售均价的稳步抬升。截至2020年，合生创展土地储备约3044万平方米，其中一线城市（北京、上海、广州、深圳和惠州）土储高达2449万平方米，占比80%。

合生创展方面介绍，集团主要收入除来自于一线城市级核心经济区域外，对大湾区核心位置及重点城市的抢占，也为合生创展稳定发展提供了充足的储备。2020年，广州及惠州有17个在售物业项目，合约销售额为人民币145.03亿元，占合约销售总额之41%。上海有12个在售物业项目，合约销售额为人民币82.39亿元，占合约销售总额之23%。北京及天津有16个在售项目，合约销售额合共为人民币130.92亿元，占合约销售总额之36%。

专家表示，在市场整体下行背景下，城市布局对于企业项目去化影响较大，精准的城市布局能够借助市场机会带动业绩增长。从2020年市场成交来看，一线城市表现出较强的韧性，拿地整体风险最低，市场成交表现更有保障。合生创展通过合理的战略布局，优质丰富的土地储备、健康的财务状况，为合生创展高质量增长，稳健发展打下了坚实基础。

合生创展负责人在2020年业绩发布会上表示，北上广深等一线城市一直是企业拿地的高度聚焦区域。同时，积极推动一线城市的旧改项目及个别招牌挂项目的合作开发以分担开发成本。未来，合生还会将一线城市的城市更新领域作为企业拿地的重点突破口。

“硬核实力”凸显 业绩、客户满意度稳步增长

在优质土储基础上，不断优化升级产品、创新营销模式、提高操盘水平、提升服务能级则彰显出合生创展地产领域的“硬核实力”。

在产品打造层面，合生创展坚持走“中高端精品发展战略”，不断进行产品迭代创新，搭建并升级了“顶级豪宅、中高端品质住宅、写字楼及公寓”三大住宅产品线，打造了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城等一系列精品项目，满足业主不断升级的居住需求。其在高端产品领域打造的缦合·北京及合生·缦云项目引入国际潮流人居理念，在产品品质、销售业绩及圈层口碑营造方面都表现出引领作用，进一步巩固了合生创展在高端人居市场的领先地位。此外，合生创展在全国五大区域的合生·湖山国际、合生·中央城、缦合·北京、合生杭州湾国际新城及与中国金茂合作开发的东叁金茂府、金茂府二期等多个优质项目以提升产品竞争力为导向，贡献主要营收；昆山合樾兰亭、广富汇、佘山东紫园、帝景城等中高端项目也持续热销，销售业绩取得历史性突破。

在房住不炒和因城施策的行业调控政策下，以及京津冀、长三角和粤港澳大湾区的区域发展规划下，合生创展因势利导，积极推动京津冀、长三角及粤港澳大湾区改善型及刚需型住宅产品的开发及去化，从而加快资金回笼，提高现金流入的水平，将财务健康放在首位；同时，以高端产品提升产品竞争力和品牌溢价、提升利润空间，寻求多元化发展，进一步确立了合生创展在高端人居市场的领先地位，保证销量的同时也保证了企业利润。

在营销模式创新层面，合生创展将客户管理、智慧案场、在线交易、智慧交付串联打通，如打造VR看房、全景样板间、线上售楼处、直播卖房等平台，形成“网络看房、实景体验、营销预约跟进”的服务闭环。同时，适时推出一系列购房钜惠活动，线上线下联动回馈客户，实现一站式无忧购房。值得一提的是，合生创展联合5大区域28个项目于2021年春节期间推出的“线上直播不打烊活动”，仅营销小程序单日客户访问量就突破了6000人/天，围观人数近60万。

在服务升级层面，合生创展于2020年进一步升级“优生活”品牌，聚焦产品、配套、服务、生活方式四个维度，打造优质人居、优悦体验、优智服务、优乐共享四大价值，开展全国业主生日会、合你益起公益活动、购房节、家庭日等活动固化优生活IP，从而形成全维度闭合服务链体系。全面升级业主的居住体验也为销售业绩的增长进一步赋能。

据了解，在合生创展重点发力的地产业务板块，销售业绩同比增长53.7%，近三年复合增长率超过50%，开工、预售面积稳健增长，交付率同比增长133% ，客户投诉满意率高达97%。

多元化板块协调 实现高速发展路径

在地产板块业务多点发力，持续提供稳健的利润增长点外，近年来，合生创展不断升级战略规划，推进多元化业务，并在各个板块间形成良性循环、协同发展，创造出多个稳健持续的利润增长点，成为集团盈利增长的关键要素。

据克而瑞数据统计，百强房企中有97%的企业布局了产业多元化战略，拓展新业务，寻求新的利润增长点，试图实现业绩可持续增长。作为较早涉足多元化发展领域房企之一，合生创展在2020年加快了地产、商业、合生活、基建和投资等板块的资源整合优化，构建五大板块并驱发展的全产业链。

除了地产板块的强势表现外，合生创展在商业板块，已发展轻、重两大管理平台，逐渐形成商业不动产及合商科技板块双平台业务。物业租赁收入持续贡献集团现金流，商业地产在租面积同比上涨43%，合生汇、合生广场等商业、写字楼项目出租率达90%以上，旗舰项目合生汇已经成为重要引流项目和著名商业地标，通过精细化运营、体验式购物环境收获客户青睐，销售额、客流、出租率均获得良性增长。2020年，合生商业板块整体收入同比上升24%。其中，不动产业务部分抵消前总营收32.9亿港元，实现经营毛利21.3亿港元；合商科技则通过商业资产运营、O2O流量B+C（注：即线上线下流量融合，企业直面消费者模式）、科技赋能平台三大核心业务，对项目全生命周期每个环节进行业务赋能，实现营收5.2亿港元。

在近年来重点发力的合生活板块，合生创展通过多维度布局社区产业链，深度融合物业管理、金融、旅游、大健康等产业领域，星级服务与增值服务双管齐下，实现总收入迅速增长，物业管理收入同比增长80%，社区科技收入占比高企的同时，客户满意度再创新高。目前，合生活服务已覆盖30余座城市，近200个项目，物业管理面积近1亿平方米，为近100万户家庭提供贴心服务，自主开发的合生活APP用户量达150万，业主满意度提升至107%。

与此同时，基建板块工程产值再创新高，同比上升20%。着力打造的云建设科技平台系统落地实施，已实现实时监督工程质量和进度，为合生转型升级提供更广阔前景。

值得注意的是，于2020年6月才纳入集团主要业务的投资板块，通过旗下合生资本平台进行资本投资及管理，搭建资金、资产、资源全周期资本生态链循环体系，投资于地产、商业不动产、城市更新、私募股权、二级市场等领域，为投资人创造价值，为合生各平台板块生态赋能。2020年，重点投资高科技、医疗健康、新消费等产业，从毛利贡献来看，投资板块毛利率高达98%，其利润水平超过传统业务板块。据了解，未来，投资板块整个投资总量在合生的资产结构上将控制在净资产的三分之一左右。

资料显示，2020年合生创展归母净利润、核心利润、毛利等盈利指标均大幅上涨，就“三条红线”而言，合生创展全线绿档，各板块间形成良性循环、协同发展，多元融资渠道、优化债务结构、施行短期债务长期化策略等系列举措使得集团保持稳健的财务状况和良好的盈利水平，经营性现金流连续多年为正，境外发债成本明显低于其他房企，例如：2020年以Hopson Capital International Group Co Ltd （合生资本国际集团有限公司）为债务人发行5亿美金364境外高级固息债券，发行利率6%，创同评级同产品发行新低。

凭借财务及业绩的优异表现，合生创展的主体信用及债券信用等级为AAA级，国际信用评级机构标准普尔对合生创展信用评级为B级，各主要机构对合生创展的评级展望均为稳定。

     合生创展负责人介绍，公司各管线及运营各环节均树立整体经营意识，不断提升经营效率，争取创造更大的溢价。此外，在保证品质的基础上，通过精细的成本管控及优异的运营管控能力，使财务及融资水平在合理的区间内达到优化。在销售型和投资物业协调发展的基础上，进一步整合资源、审慎开展投资业务，以多元化与专业化发展战略，获得更大的竞争优势。

科技赋能 助力数字化转型升级

业绩指标提升、产品创新、多板块协同稳步发展、集团提质增效，得益于合  生创展“科技赋能”的变革发展路径。合生创展方面介绍，科技赋能是合生创展转型战略的重点。近年来，合生创展用大量时间和精力进行布局，加速了科技赋能变革发展之路，相应成果不仅体现在产品创新、内外部运营效率提升上，还体现在平台端的服务赋能上。通过科技赋能、推动公司转型 升级，为合生可持续发展打下了坚实基础。

具体来看，在内部层面，合生依托信息化管理系统、智慧管理驾驶舱、智能管控模型、智能移动办公等系列科技平台、管理体系和考核方式，实现全业务流程的智能化管控，管理动态实时监控，提升运营管理效能，实现平台+个人的科技赋能提质增效。

在外部层面，则通过云建设科技平台、全场景智慧营销平台、智慧客服、智慧社区及商业管理和物业管理自主研发的“合生通、合生活”APP等一系列智能科技管理系统，快速提升服务管理质量和运营效率，更好的服务于客户。

业内人士表示，在房地产步入存量房时代的背景下，以消费者为核心的数字化精细运营已经到来，合生创展在营销战略数字化变革领域，相比同业已然领先五至十年。此外，运营管理“提质增效”成为合生创展开启逆势上行的矩阵式利润增长新模式的稳固基石。

据了解，合生集团经过近年来的组织变革、管理提升与信息化建设，在2020年已经步入新的轨道，新的运营管理模型明显得到逐步完善与提升。作为一家现代化的企业，合生创展在信息化、数字化、平台化管理方面，已跑出行业“加速度”，在更好地服务客户同时，进一步巩固了企业的竞争优势。

2021年，合生将依托成熟的地产、商业、合生活、基建、投资等业务，积极利用区块链、大数据、人工智能等先进技术，为行业全产业链赋能，建设行业生态圈。其产品、营销、服务、商业模式的迭代升级在打造集团竞争力的同时，利用创新商业模式提升产品和服务体验，为整个行业的高质量发展打造出“合生式”创新样本。

转载自新华社