股价暴涨30%！马斯克“开房聊天”，带火了这家中国公司
做声音的“搬运工”，是一门好生意吗？
“宇宙网红”埃隆·马斯克，果真自带流量。
昨晚，这位擅长嘴炮的CEO在社交平台Clubhouse开直播，人还未现身，虚拟房间已挤爆。粉丝们渴望与这位新任世界首富对话，听他聊移民火星、脑机接口，以及自嘲“后悔八年前没买比特币”。
这场直播，让硅谷新兴音频聊天软件Clubhouse一夜爆红，火到该平台的邀请码“一码难求”。业内人士指出，Clubhouse的实时音频技术并非自研，而是由一家中国公司——声网（Agora）提供技术支持。
《21CBR》就此向声网核实，公司表示暂时不便作出回应。
声网的股价也随之暴涨，截至美东时间2月1日收盘，声网的股价上涨超过30%，创历史新高，总市值约75亿美元。同日，公司宣布完成2.5亿美元私募融资，定增预计将于2021年2月完成。
实际上，许多大家耳熟能详的公司，新东方、小米、小天才、哔哩哔哩……身后都站着声网。火热的实时互动云领域，正跑出一家隐形冠军。
卖水给“淘金者”
声网做的是把水卖给淘金者的生意，这里的“水”就是实时互动。声网为开发者提供简单、灵活的应用编程接口（API），开发者调用并构建多种实时互动场景。
声网创始人兼CEO赵斌反复强调，声网卖的不是技术，而是技术演变而成的“技术服务”。比如，当你想做个在线教育产品，实时的视频、音频、消息和录制等API都可以由声网提供，节省自己开发的时间和精力。
简而言之，所有线下做的事情搬到线上，声网都可以参与，担任中间的技术服务商角色。
2013年底，赵斌离开老东家YY语音，卸下CTO身份开始创业，研究如何打造一个开放的语音生态。和多数经典创业故事的开头一样，赵斌在硅谷某个车库里写下第一串代码，项目由此启动。
赵斌从事软件开发工作30余年，曾是WebEx创始工程师之一，他拉来一起创业的，还有同样出身于YY核心技术团队的陶思明，两人奠定了声网早期的技术根基。
最开始，赵斌想做To D（Developers）的生意，从音视频领域技术开发者的痛点出发，为其提供简单易用的API，服务对象包括独立开发者、企业技术人员等。
音视频的实时传输，这件事的技术门槛高，涉及音频质量、网络环境适应性等难点，比网页、图片、视频加速等领域的质量要求更高，在传输上耗费较大资源。其中的“坑”还不少，容易发生延迟、数据丢包现象，实时通话时卡顿、模糊等也是人们经常吐槽的问题。
要想在复杂的网络环境中做到高清、低延迟的实时通话，对不少公司来说，既有这一需要，又愁于研发投入和后期优化。因此，采用第三方平台的PaaS层云服务是最直接简单的做法。
声音是门好生意
公司成立7年之后，2020年6月，声网在纳斯达克敲钟上市，选择“API”作为股票代码，成为“全球实时互动云第一股”。当日开盘就上涨超过100%，一度触发熔断机制，最终收涨152.5%，引起业内强烈关注。
从业务模式来看，声网主要提供实时互动API接口，以及实时质量监控和分析等增值服务。
其实，在创业早期，声网坐了一段时间的冷板凳。当时，To B市场还未爆发，声网瞄准开发者的做法，市场声量偏小，业务发展缓慢，外界也不理解其模式，因此公司采用了免费试用的办法招揽客户。
这一思路沿用至今，其商业模式相当简单：基于使用量付费。每月提供1万分钟的免费额度，超过后按使用量收取费用。此外，为鼓励用户预付费，会提供一定的折扣优惠。
直至2017年年初，赵斌看到越来越多的使用场景出现了。移动直播成为风口，陌陌、荔枝FM等一批玩家出现。2020年的疫情又加速了企业向线上转型，为声网的发展带来了新机会。
声网的商业模式和获客途径，都与传统To B公司不同，起步的前两年甚至没有全职销售，也不会将产品直接推销给公司CEO或采购人员。
声网会重点攻破公司的工程师，向其介绍产品价值，提供专门方案。在某种意义上，是依靠用户转介绍获客的逻辑。目前，公司的销售渠道以开发者社区为主，随着各个行业的标杆案例越来越多，逐渐拓展大客户直销，并建立起合作生态伙伴，与Unity等平台达成战略合作。
2016年10月，声网 Agora.io累计实时通话服务量超过50亿分钟。到了2020年，这个数字变为4800亿分钟，翻了100倍。
目前，声网介入了社交直播、在线教育、游戏电竞等十余个行业，共计100多种场景，实时互动技术服务覆盖全球200多个国家和地区，并在当地提供技术和运营支持。其服务的企业，既包括华为、小米、字节跳动等互联网巨头，也有行业独角兽和初创企业。
复刻Twilio？
声网所处的云通讯赛道，国内仍是一片蓝海，但在国外已经热火朝天，其中最有代表性的是美国云通讯厂商Twilio，2016年上市至今，股价翻了超10倍，最新市值560亿美元，在分析师眼中，有望成为第二个AWS。
声网被许多人视为中国版Twilio，走的路子也类似，产品都是提供API接口、输出PaaS能力。区别在于，Twilio作为传统CPaaS（Communication PaaS，通讯平台即服务）厂商，提供通信能力的封装，而声网主打RTE PaaS，强调应用内的实时音视频互动功能。
在业务拓展上，声网也效仿前辈，通过收购来扩充产品矩阵。今年1月底，声网宣布收购环信的交易将在一季度完成。环信与声网同年诞生，主要为开发者提供低时延、覆盖全球的即时通讯网络，客服云业务在国内处于第一梯队。
即时通讯与实时音视频，是两个具有高协同性的业务，声网希望通过收购，快速补齐技术和业务缺口，同时拓展优质的政企客户。
不过，声网的野心并不是复刻Twilio。在招股书中，声网将Twilio与腾讯、阿里云等列为竞争对手，公司定位于实时互动PaaS，而不是外界认为的CPaaS。
2020年三季度，声网实现营收3080万美元，同比增长81%，毛利同比增长63%，维持高速增长。在客户规模方面，Q3活跃客户数量1815名，同比增长95%。此外，金额续费率是衡量客户忠诚度的代表性指标，三季度该数据高达188%。
成长性可期，但声网依然面临内外挑战。
在内，其大客户依赖性较高，2018年和2019年，前十大客户占总营收的比例分别为50.8%和38.4%，而服务大客户存在数量有限、业务替代等风险性。在外，声网面对的是一批更具知名度、运营历史更长和更敢于营销投放的对手。
做声音的“搬运工”，声网必须有更多新的故事可讲。
网络编辑：解树