回归A股：国际化联想如何讲好中国社会责任故事

作为国际化领军企业的联想集团，近年来在社会责任方面表现出国际“热”、国内“冷”的独特现象。这启示国际化企业一方面要关注国际社会责任话语体系与中国社会责任话语体系的差异，另一方面要在“双循环”新发展格局的大背景下，重新调整履责重点，平衡中国社会自身发展需求与全球社会责任标准的要求。

1月12日，联想集团（00992.HK）向港交所提交公告，宣布董事会已批准可能发行中国存托凭证（CDR）并向上交所科创板申请CDR上市及买卖的初步建议。据报道，联想集团计划于2021年上半年在科创板上市，具体上市时间要等中国监管机构的审批。

作为一家年收入超过3500亿人民币的《财富》世界500强公司，联想集团回归A股的消息立即引起社会的关注。除了从资本市场角度进行讨论外，关于联想集团的创新能力、社会责任形象等问题也再次进入人们的视野。

联想社会责任形象：国际“热”，国内“冷”

联想是一家较早走向国际化的中国企业，目前在全球拥有63,000名员工，并为全球180个市场的客户提供服务。作为一家国际化的企业，长期以来，社会上对联想的社会责任评价一直比较复杂。近年来，关于联想的社会责任评价逐渐呈现出国际、国内两种不同的声音。总体来看，联想在国际机构的社会责任评价中表现较好，而在国内机构的社会责任评价中往往排名较为靠后。

以2019/2020财年为例，联想在公司治理、应对气候变化、多元化、供应链、ESG（环境、社会和治理）等领域获得了知名国际机构的认可。

在ESG评级方面，2020年12月15日，彭博（Bloomberg）发布中国内地上市公司环境、社会与公司治理（ESG）披露表现排行榜，联想集团位列第一；在MSCI评级ESG评级中，联想集团获得AA级，为全球同行业最高等级；被纳入香港恒生ESG50指数成分股。

在供应链管理方面，根据知名数据研究机构Gartner公布的2020年全球供应链25强排名，联想位居第15名，是唯一一家上榜的高科技制造企业，其中环境社会治理指标得分为满分10分。

在应对气候变化方面，联想在2019年CDP气候变化报告（2019 CDP Climate Change response）中获评“A-”类评级，在CDP供应商参与度评级中获评“A”级，均为领导等级。

在多元化方面，2020年年联想再次入选彭博性别平等指数，且两名副总裁名列福布斯中国《2019科技女性榜》。

表：联想全球环境、社会和公司治理（ESG）奖项

信息来源：《联想集团2019/20 环境、社会和公司治理（ESG）报告》 

虽然在联想社会责任工作在国际上“荣誉满满”，但在国内的社会责任评价中却表现的“不尽如人意”。

2020年7月，南方周末发布“2019年中国企业社会责任榜”，联想集团以总分59.53分（百分制）位列第64名（比在2018年榜单排名121名有较大提升），未达到“及格线”。

2020年11月13日，中国社会科学院发布社会责任蓝皮书《中国企业社会责任研究报告（2020）》，联想集团排名79位。

2020年10月，北京市工商联发布北京民营企业百强“1+4”榜单，即“2020北京民营企业百强”“2020北京民营企业科技创新百强”“2020北京民营企业文化产业百强”和“2020北京民营企业社会责任百强”。在民企百强榜单中，联想控股股份有限公司位列第2名，但未出现在“2020北京民营企业社会责任百强”榜单中。

此外，2018年以来，“5G投票门”“差价门”事件让联想再次置于舆论风暴中心。

在社会责任表现国际“热”、国内“冷”的背景下，我们应该如何客观看待联想集团的社会责任？

中外社会责任话语体系的差异 

2005年，联想收购IBM PC事业部，成功进入国际市场；2013年联想PC销量超越惠普成为全球最大的PC生产商。此后，作为国际化领先企业，联想开始将自身定位为全球公司。2018年9月13日，联想集团董事长兼CEO杨元庆在接受外媒采访时表示:“联想不仅仅是中国公司，更是一家全球公司。联想的全球布局不仅在各大市场部署营销力量，我们在中国、美国、巴西和德国设计研发产品，我们在中国、美国、巴西和墨西哥生产制造这些产品。我们是一个真正意义上的全球公司。”

作为一家全球公司，联想一直对标国际社会责任标准，在公司治理、道德伦理、多元化、供应链责任、应对气候变化、冲突矿产管理等议题领域表现较好，也因此获得了国际社会责任机构的认可。

但是，企业社会责任具有文化性、阶段性和地域性。随着社会责任理念在中国的快速发展，中国企业社会责任的话语体系与国际社会责任话语体系已经出现显著的差异。这种话语体系的差异是造成联想社会责任形象国际“热”、国内“冷”的重要原因之一。

总体来看，中国企业社会责任的话语体系与国际社会责任话语体系的差异主要体现在理念的差异、议题的差异和叙事结构的差异三个方面。

在理念方面，以西方社会责任观点为主导的国际社会责任观一直从“工具理性”出发，将社会责任视为一种可以减少企业经营成本，进而增强企业赢利能力和整体竞争力的管理工具。党的十八大以来，企业社会责任逐步被纳入中国整体发展战略，希望企业通过履行社会责任积极响应中国发展战略，助力中国治理体系和治理能力现代化，进而为全面建成小康社会作出更大贡献。

在这种社会责任理念指导下，中国企业履行社会责任的议题逐步发生了变化。国际社会责任议题更多从降低企业运营影响的角度进行设计，如减少碳排放、应对气候变化、隐私保护、合规、伦理道德、供应链管理等，而中国企业的社会责任议题则增加了适应中国发展阶段的创造综合价值的议题，如提高创新能力促进技术进步、参与脱贫攻坚战和污染防治攻坚战、参与社会治理、落实“六稳六保”要求等。

此外，随着社会责任议题的变化，中国企业社会责任的叙事结构也发生了变化。很多企业在讲述“社会责任故事”时，开始从“国家-社会-企业”的框架中，将社会责任实践纳入中国全面建成小康社会、“两个一百年”的宏大叙事中。以联想为例，联想并非没有参与中国的扶贫事业，2019年北京联想公益基金会就发起了未来成长项目、温暖工程项目和扶智计划，聚焦儿童教育、贫困家庭儿童成长与关爱，但联想并未将这些工作纳入中国脱贫攻坚的叙事中进行讲述和对外披露。

表：联想社会责任议题与中国企业社会责任议题对比

筑稳本土责任，对标国际标准    

话语体系差异的背后，折射了对新发展格局的认知和思考。

2020年5月14日，中共中央政治局常委会会议首次提出构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。对企业而言，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，首先要筑稳本土事业，在此基础上对标国际标准，融入全球合作发展。

“双循环”新发展格局对于联想这样的国际化企业更好的履行社会责任也有非常重要的启发。

首先，要在理解中国社会发展内在需求和全球性社会责任共识的基础上，重新制定企业的社会责任战略规划和履责策略。既要对标联合国2030年可持续发展议程等国际指南和标准，更要积极响应和落实党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》。这要求企业不能将中国社会发展需求与全球社会责任标准体系割裂开来，而是要在“双循环”的背景下创新性打通二者关联，如小康社会建设、生态文明等中国社会议题，在某种程度上与联合国2030年可持续发展目标紧密相关。国际化企业通过贡献中国经济社会发展，筑稳本土责任，进而通过国际市场和供应链网络的外溢效益，为全球经济社会发展贡献中国企业力量。

其次，要兼顾国际社会责任标准和中国本土社会责任标准。对标准的采纳和参考反映了不同企业履行社会责任的侧重点。在2019年联想上榜《财富》2019年全球最受赞赏公司榜单时，1月28日，联想集团董事长兼CEO杨元庆发文《什么是我眼中“最受赞赏公司”更为重要的衡量标准》，从另一方面反映了联想领导层对标准重要性的认知。在“双循环”新发展格局的大背景下，国际化企业既要对标国际标准，也要兼顾中国本土社会责任标准和指南。

第三，建立多层次、差异化的社会责任沟通体系。不同国家、不同文化、不同经济社会发展阶段对企业社会责任有不同的认知。因此，企业要满足国内和国际不同利益相关方的期望，需要建立多层次的社会责任话语体系和沟通体系，面向不同利益相关方讲述不同的社会责任故事。