民生银行广州分行24周年行庆系列之四：以金融创新彰显民生抗疫之力

时间可以抹去伤痛，但抹不去记忆；时间可以淡化悲伤，但不能弥补遗憾。尽管我们已经习惯了“每一年都是特殊的一年”，但2020年却依然让人难以释怀；虽然时隔已近一年，但回想起年初的疫情肆虐，依然让人心有余悸。

在各行各业都以自己的方式为抗疫行动添砖加瓦时，民生银行广州分行也通过业务创新快速响应，及时缓解了相关企业的资金困难，为抗击疫情贡献了民生力量。

5小时放款，为抗疫争取更多时间

2月5日，在这个本该还是全国人民在家自我隔离、持续做好疫情防护的日子，民生银行广州分行迎来了一位“特殊”的小微客户杨女士。作为主营医疗器械批发的企业主，杨女士的公司面向珠三角地区30余家公立医院及其他下游企业，是生产厂商与医院之间的重要桥梁。

受疫情影响，杨女士主要代理的呼吸面罩和心肺呼吸器材等需求骤增。但由于所有厂商都处于放假停产状态，产品供应极度短缺。双重压力之下，杨女士急需大量资金进行库存储备，为一线医护阻击疫情提供强有力的支持。

疫情就是命令，防控就是责任。在了解到杨女士的需求后，民生银行广州分行秉着“急事急办、特事特办”的原则，为杨女士开通了绿色通道，简化了相关流程，缩短了办理时间。当天上午11点，杨女士在客户经理的陪同下来到民生银行广州分行进行合同面签和提款申请，并通过该行小微金融e登记服务线上办理了房屋抵押登记。经办支行、小微、评审、运营等业务部门相关员工全部返岗就位，环环相扣、步步加急、有条不紊，以最快的速度完成贷款支用审批流程。下午4点，在短短5个小时内该行就帮助杨女士顺利办完了全部流程，并通过受托支付的方式向杨女士的上游厂商发放了605万元货款，解决了杨女士企业物资采购和经营周转的难题。

“这笔贷款简直就是救命稻草。”杨女士表示，压力和责任让她寝食难安，是民生银行为她争取了时间，解决了难题。

助力神山建设，武汉保卫战中的民生身影

在武汉抗疫保卫战中，雷神山与火神山两所方舱医院在短短十几天时间内的拔地而起和投入使用，不仅让世界再次见证了“中国速度”，也让武汉肆虐的疫情得到有效控制，武汉保卫战迎来了具有战略意义的实质性转机。

虽然远在广州，且看似并不相关，但在两所医院的建设当中，也潜藏着民生银行广州分行的身影。作为雷神山、火神山两所医院防水工程施工方的陈先生是民生银行广州分行的“老客户”，为做好两所医院得防疫建设，陈先生致电民生银行广州分行，表示希望能够办理一笔大额贷款，以支持公司经营周转，助力武汉疫情防控。但由于两所医院的建设时间紧、任务重，且处在疫情防控的关键时期，陈先生没有太多时间既跑银行又跑房管局办理抵押贷款业务。

在了解到陈先生的需求和困境后，民生银行广州分行快速响应，主动联系到陈先生，并通过该行创新产品“易速押”业务模式，在系统内完成客户身份核查校验后，安排远程坐席人员为陈先生“一站式”办理了贷款合同面签及抵押登记申请业务，大大节省了客户时间，快速有效的帮助陈先生解决了资金困难，不仅支持了抗疫企业的健康发展，也为武汉保卫战的胜利贡献了民生力量。