爱·绽放·在中国

10月11日晚七时，北京国际会议中心三层国际厅。美国安利公司在这里举行了企业社会责任报告发布仪式暨2008年公益爱心评选颁奖典礼。

这场被安利内部称为“公益奥斯卡”的颁奖典礼，主题即为“爱·绽放”。

这场宣扬责任与爱心的大型盛会不但吸引了来自安利中国的上千名营销精英，更有吸引了高规格的政府机构官员、非政府组织和媒体逾百名嘉宾出席，其中包括：全国妇联主席、中国儿童少年基金会理事长顾秀莲，国家环境保护部副部长周建，中国宋庆龄基金会副主席叱利群，民政部社会福利和慈善事业促进司司长王振耀，以及来自人力资源和社会保障部就业促进司、中国消费者协会、中华环境保护基金会等机构的代表。

“责任”从中国出发

面对这个“尖锐”话题，专程从美国赶来参加此次活动的安利公司总裁德·狄维士先生倒回答得从容不迫：

“以前我们所做的公益活动确实没有做太多宣传，但后来我们发现，跟其他公司和周围的人谈到这个问题的时候，很多人都会被感染，激励，一些人会因此开始做一些他们感兴趣的公益活动。如果能够鼓励更多的人参与进来，我们为什么不可以主动分享呢？”

这位美国安利公司创办人之一理查·狄维士的小儿子，不仅继承了其父亲的口才、热情和从容不迫，也承袭了家族企业全心倾力参与慈善公益事业的善心。

在2008这个中国最不平静的一年里，人们对安利最有印象的是在四川汶川大地震的表现：5月14日，汶川地震发生后的第二天安利公司副总裁张明德先生就飞往成都，代表公司就向四川红十字会捐款200万元。在地震发生后的第五天公司继续追加捐款，而且紧急向美国总部报告要求增加捐款。对此，一位媒体资深人士感到十分惊讶：“跨国公司对类似大的事件的反应和决策是相当缓慢的，但安利公司能够在地震后的第二天就宣布首批捐款并汇出，并在如此短促的时间内做出追加的决定，是难以想象的，也是相当令人赞赏的。”

但在德·狄维士看来，这并不奇怪，因为早在10年前美国本土遭遇卡特里飓风的事件中，他们已经着手建立一套灾害援助机制，并在2004年印尼海啸中得到良好的检验。

至今，当德·狄维士回忆起在电视上看到中国汶川大地震的消息的时候，他的第一反应就是在四川等地的企业员工有没有危险，同时，虽然受灾的影响还没有报道出来，内心告诉他，安利必须为受灾的中国人民做点什么，不久，他就看到了安利中国他最信任的董事长郑李锦芬和总裁黄德荫的报告。他没有丝毫犹豫地签上了自己的名字。

“一直以来我们十年来所建立的机制发挥了最重要的作用，还有我们在工作中建立起来的信任与亲密关系。这是我们决策如此之快的重要原因。”德·狄维士补充说。

其实，在中国，“公益”和“慈善”一直是安利（中国）的一项重心工作。资料显示，自公司成立以来，安利中国在中国内地组织、参与各类公益活动达2000多项，投入资金超过2.5亿人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。

2003年12月，安利北京志愿者协会正式成立，从此安利志愿服务由自发的、不定期的活动转变为有针对性的和长期开展的社会公益活动。目前在中国，安利有注册志愿者4．5万人，在全国31个省、自治区、直辖市有“安利志愿者服务队”156支，共获得各级政府和公益组织颁发的奖项有几十个之多。

这样，公益活动不但只是公司行为，还演变成企业文化的组成部分。2008年3月，安利获得了团中央颁发的“中国青年志愿者行动贡献奖”，是唯一获此殊荣的跨国公司。

2008年，安利又第四次获得“光明公益奖”，设立于2004年的“光明公益奖”旨在鼓励和表彰跨国公司对中国公益事业做出的贡献。

当问到企业是什么时，很多人往往记住了管理大师彼得·德鲁克的一个观点：“企业不赚钱是可耻的。”但事实上，他是从社会的角度定位企业的：“企业的目的必须存在于企业本身之外，即必须存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。其中含有这样的意思：企业是为了企业以外的那些需要它的产品和服务的社会上的人群而产生、存在和发展的，并不是为了照顾投资人和在企业中工作的人们的愿望或利益而存在的。”

也就是说，如果解决了企业与社会的关系，企业的赚钱才有可能。事实上，安利在中国的发展虽然曾经遭遇重大挫折，几经曲折，但靠着对企业的责任和对社会的爱心，安利顽强地坚持了下来，并在中国市场发展越来越好，成为安利全球事业的一个经典而独特的案例。这也是安利此次选择在中国首发企业社会责任报告（CSR）的重要原因。

心中有爱

 在10月11日活动现场，一位营销专家向记者感叹：“在这里，我体味到安利企业文化三个关键词，激情，爱心和责任。”对安利营销人员的激情，恐怕很多人都有“领教”，有的甚至产生畏惧：“这样一群激情得喋喋不休地通过各种方式让你了解安利产品和文化、健康与人生价值的员工具有怎样无坚不摧的力量！”

很多企业将安利的培训和文化视为范本加以模仿，但很难得其三昧。这是因为，安利将个体的梦想与价值、生活方式、事业工作紧密联系在一起，这是一种幸福生活状态。

企业在承担企业社会责任，同时感召庞大的营销队伍共同投身社会责任之中。也许企业承担社会责任的行为，有时候并不能时时被社会所感触，但营销人员数量庞大，遍布在社会各阶层，更容易被社会触摸到，会感召到身边更多的人，进一步改变了社会对直销业的看法。正如著名经济学家林毅夫在《企业承担社会责任的经济学分析》一文中指出的，“公益行为，其实不仅是一个富有文化理念的企业的道德理想，是企业成为社会良心维护者的自觉行动，而且也是企业获得社会承认的有效途径。”

安利企业社会责任报告显示，截至2008年3月，他们在世界各地的志愿服务已达到1，032，100小时；自2003年开始，安利在全球开展“爱心手牵手”关爱儿童大行动，为超过500万的儿童带去了希望和改变命运的机遇；其员工和营销人员志愿服务超过839,000小时。安利计划到2009年，将提供100万小时的志愿服务。

爱人者人恒爱之，至诚者天亦应之。表面上看，公益行为似乎是一个商业机器披上的华丽外衣，但当一个个生命的个体在社会中张扬鲜活的灵魂，持续付出他们的时间、智慧与财富，即使他们只是在西藏捐建一个儿童健康网吧，即使只是放生一些鱼苗，即使组织十万人的健康跑……它们都在散发着人性的光辉，都充溢着强大的感召力量，这里面，似乎有营销的成分在里，但当我们看到李宁在北京奥运会的惊天一跑，我们还能只有营销二字涵括此举的意义吗？