确保更多市民在家吃好饭 饿了么开设外卖上线“快速通道”

新型肺炎疫情下，商超、餐饮等生活服务行业线下到店业务受到影响。各地市民一方面取消或减少外出就餐、购物，一方面对医药、生活日用和餐饮外卖需求激增。

为了帮助更多商户渡过难关，让更多消费者在家吃上热饭外卖，1月26日，饿了么宣布开通 “外卖极速上线”服务，商家最快可在提交申请当日开通外卖业务，新上线商户还将享受平台提供的，包括佣金减免在内的一系列扶持举措。据悉，该项功能将在各地陆续上线。仅在武汉，预计每天都能将增加数百家优质餐馆上线外卖服务。此次“极速上线”服务针对的商户范围包括，具备美食、饮品、超市便利、果蔬生鲜等经营资质，且有线下实体店铺的商户。

另外，饿了么持续实施最高等级的卫生安全举措，对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施已全面升级，严格实施，专项督查。同时，为骑手全面配发口罩，严格要求佩戴上岗，每日多次测温。

饿了么还在全国范围内上线无接触“安心送”服务，避免交货时面对面接触。消费者可在订单备注栏选择“无接触配送”，要求把货品放在如门口、前台等指定位置，待骑手放置妥当后，再前去取货，不用直接接触。

据了解，面对疫情，阿里本地生活旗下饿了么刚刚为全国骑手特殊关爱保障计划：蜂鸟骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。

此外，为了方便武汉市民安全、便捷的购买鸡鱼肉蛋等生活必须品，1月27日开始，饿了么协同“万吨通”供应商全力组织货源，在和“有家”“Today”等社区便利超市内，内首批建立了100个生鲜便利服务站，并将进一步增加站点。据悉，武汉市民只需在当日20:00时前，通过饿了么下单，购买蔬菜水果、肉禽蛋奶等各种商品，第二天即可到上述生鲜便利服务站自行提取或请外卖小哥安全送上门，不用开车出门，也不用到人员密集的场所。 

饿了么相关负责人表示，当前在武汉提供的生鲜商品“货源充足”，“价格绝不虚高”。为了满足广大市民更多需求，饿了么正在当地与多个合作伙伴对接，进一步扩大生鲜便利服务点数量，延长服务时间。同时，饿了么将将很快和更多医院展开合作，为医生护士提供送餐服务。 

同时，优鲜菜场、菜文基、菜公社等生鲜商户联手饿了么在全国38城保障买菜业务，满足疫情防控期消费者的食材供给。一共动员近6万家生鲜与商超门店，提供线上买菜、线下配送到家的业务，涵盖蔬菜水果、肉禽水产等多个品类。单个城市平均门店数在1000家以上，覆盖城区大部分地区。随着门店营业率的逐步恢复，覆盖范围还会进一步扩大。

相关负责人透露，饿了么还采用自营的模式，增加优质产地的直采食材量，保障新鲜蔬菜、肉禽等食材的供应。如果消费者附近没有线上菜场，还可以使用蜂鸟跑腿服务，由外卖小哥代买菜。

1月30日，饿了么隶属的阿里本地生活服务公司发出《给所有商家伙伴的一封信》，公布包括减免佣金、极速上线和金融支持在内的“五个决定” ，全力支持所有商家伙伴，共渡难关。公开信表示，疫情当前，虽然很多线下商家依然在坚持努力为消费者的正常生活服务，“但餐饮、休闲、商超便利等生活服务行业也确实正在经受巨大考验。”

（抗疫企业行动专题）