从《哪吒》看如何推动“魔丸”类企业履行社会责任

有同于电影《哪吒》的“魔丸”，现实世界中也存在着具有负面社会影响的行业，对于这些特殊的行业，我们要通过政府、行业商协会、媒体、社会组织、社会公众的共同努力，减少其负面社会影响，引导其“向善”经营，切实履行社会责任。

正在全国热映的国产动画电影《哪吒之魔童降世》赢得了票房和口碑双丰收，自7月26日上映以来，票房便不断攀升，连续打破多个票房纪录，实现了14天破30亿的票房佳绩。

这部电影讲述的是元始天尊从天地灵气孕育而成的混元珠中分化出灵珠与魔丸，灵珠可助武王伐纣，魔丸则会为祸世间。太乙真人受命将灵珠托生于陈塘关李靖的儿子哪吒身上。然而阴差阳错，灵珠和魔丸被掉包，本应是灵珠的哪吒却成了混世大魔王。出生后的“魔童”哪吒在众人（父母、师父以及朋友）的帮助下“逆天改命”，成为了拯救陈塘关的英雄。

电影讲述的故事情节相对简单，概括来说就是在讲一个“天生坏人”能否成为“好人”，打破了人们看待世界时“非黑即白”的二分法。情节虽然简单，但这部电影对我们如何看待特殊行业的社会责任问题有很多启发。

现实世界中的“魔丸”类企业

现实世界中有一些“魔丸”类企业，或者具有某些“魔丸”特征的企业，如军工类企业、烟草企业、酒类企业、博彩企业、网络游戏企业等，这些企业通常具有以下三个特征：

一是这类企业的生产经营过程具有较大的负面社会影响，以至于政府部门不得不出台各种规制政策和措施，如联合国2030年可持续发展议程在“健康与福祉”目标中特别提出“酌情在所有国家加强执行《世界卫生组织烟草控制框架公约》”；

二是这类企业在社会公众中极易产生“负面联想”，如当人们谈到网络游戏时极易联想到“青少年沉迷网络游戏”事件；

三是即使这类企业积极投身社会公益事业，也会在社会上引发很大争议，部分社会公众坚持认为其开展社会责任工作是“黑墙刷白”的粉饰行为。

对于这类企业，除了政府部门规制、社会公众的负面印象之外，部分投资机构也会将其排除在投资范围之外。最近几年在全球兴起的社会责任投资，就是希望通过投资那些在履行社会责任、可持续发展方面表现优秀的企业，进而促进整个社会的可持续发展。社会责任投资中有一条很重要的投资策略是“负面筛选（Negative Screening）”。采取“负面筛选”策略的投资机构将避免投资于烟草公司、生产酒类的公司、从事赌博行业的公司、生产大规模杀伤性武器的公司等。

对于这类企业，如果我们采取“非黑即白”的态度，认为它们像“魔丸”一样需要尽快被“天劫咒”毁灭，显然是不现实的，也是不客观的。

那么，如果我们希望像哪吒父母、太乙真人一样，希望引导其“向善”，该如何推动“魔丸”类企业履行社会责任？

电影《哪吒》带来的四条“CSR”启示

电影《哪吒》对推动“魔丸”类企业履行社会责任有以下四点启示：

1.加强管制，给负面影响套上“乾坤圈”

电影中，太乙真人为了压制住哪吒的恶念，避免他能力爆发“入魔”后六亲不认大开杀戒，用乾坤圈压制住了哪吒的魔力。

对于“魔丸”类企业，首先政府要加强管制，通过出台法律法规对企业的社会经济活动进行干预和约束，以限制和纠正企业的负面影响。如对于烟草公司，世界卫生组织制定了《烟草控制框架公约》，2009年中国在国家疾病预防控制中心下面专门成立了控烟办公室；对于网络游戏企业，中国新闻出版总署、教育部、公安部、工业和信息化部等部门均对网络游戏监管提出了相应要求，相继出台了《网络游戏防沉迷系统开发标准》、《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》、《网络游戏防沉迷系统及实名认证服务协议》等文件。

2.制定标准，明确“行动范围”

电影中，为了避免哪吒出去惹事，哪吒的父亲李靖定下了“不得让哪吒离开此屋半步”的禁令；在教授哪吒法术的过程中，太乙真人也通过“镜头回放”告诉哪吒在“斩妖除魔”的过程中不能伤害无辜村民。

对“魔丸”类企业，需要针对其行业特征制定社会责任标准，明确和界定其社会责任的内容、框架和实施标准等。如世界彩票协会发布的《世界彩票协会负责任博彩框架》，对整个彩票产业链当中的人或者公司提出了须遵守的社会责任标准。明确特殊行业的社会责任内容和范围，既有利于企业明确社会责任方向，也有利于媒体、社会公众、社会组织等依据标准对其社会责任进行监督，防止其经营过程中的越界行为和社会责任“异化”。如2018年11月9日，国家烟草专卖局、中国烟草总公司在北京召开生产经营调度会，会议表示要确保年销售4750万箱的目标任务，而该目标比2017年的全年烟草总销量多出12.2万箱。这一决定受到了中国控制吸烟协会、媒体和社会公众的强烈反对和质疑。

3.加强监督，做好“守门人”

电影中，为了加强对哪吒的管控，太乙真人命令两个长得像四川三星堆遗址出土的铜人一样的门神日夜看守结界，防止哪吒逃出去（虽然还是被哪吒逃出去了）。

对“魔丸”类企业，除加强管制、制定标准外，还需要加强监督。一方面，政府通过加强执法和监督，对企业违反法律法规限制的行为进行制裁；另一方面，媒体要做好其社会责任的“守门人”，通过报道企业不负责任的行为，对企业形成社会舆论压力，进而促进企业改善其社会责任行为。如2018年，人民日报、新华社等媒体相继发文关注“未成年人游戏沉迷”问题，对游戏企业形成较大的舆论压力。

4.加强自律，主动带上“紧箍咒”

电影后期，哪吒意识到自己“入魔”后的变化，主动将“乾坤圈”戴在自己的胳膊上，这样既可以释放部分力量，又可以确保其不会丧失心智，可以说是主动为自己带上了“紧箍咒”。

对于“魔丸”类企业，首先要正视其社会责任负面影响，对其负面影响进行识别；其次，要加强自律，对其负面社会责任影响进行自觉管控，进而限制或尽可能减小其负面影响。如2001年，英美烟草公司联合部分烟草公司共同制定了《国际市场推广准则》，并承诺其在开展业务时下属公司都必循遵循《准则》来进行市场推广；同时，公司内部的审查团队、区域性审查团队以及企业社会责任委员会对集团下属公司遵守《准则》的情况进行监控。

对于特殊行业，最好的未来是随着经济社会发展，或者通过技术进步，或者通过人们消费习惯的改变，将这些企业的负面社会影响消除。然而，在目前的现实情境中，我们只有通过政府、行业商协会、媒体、社会组织、社会公众的共同努力，尽可能减少其负面社会影响，引导其“向善”经营。