国航乘客的权益才是问题的核心
国航“监督员”事件闹得沸沸扬扬。国航2019年7月15日通过官方微博发布回应称，事件为旅客之间的纠纷，其中一方旅客是国航一名因身体原因休养的员工（牛某某），此次是个人因私出行，并非国航监督员。也许国航认为这件事就已经结束了，但是，在整个事件中国航各环节处置是否妥当，还有一些疑问需要解答。
责任编辑：陈恺辰
国航一味切割，看不到应有的担当。引起公众反感也就在情理之中了。
（本文首发于2019年7月18日《南方周末》）
国航“监督员”事件闹得沸沸扬扬。国航2019年7月15日通过官方微博发布回应称，事件为旅客之间的纠纷，其中一方旅客是国航一名因身体原因休养的员工（牛某某），此次是个人因私出行，并非国航监督员。也许国航认为这件事就已经结束了，但是，在整个事件中国航各环节处置是否妥当，还有一些疑问需要解答。
第一，国航是否可以禁止精神病人登机？
国航宣传部门人士在接受媒体采访时确认，牛某某患有精神疾病。国航称，无权禁止精神病人乘机。精神病人乘机的权利应该保障，但是其他旅客的安全和舒适同
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网络编辑：周凡妮
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