亚马逊　外国电商的中国之行

“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利和美国等地方取得成功的经验复制到中国，但事实上在中国，我们需要更多的市场定制化做法。如果你想让我总结经验教训，就是这一点。”——亚马逊CEO杰夫·贝索斯

（本文首发于南方人物周刊2019年第13期）

亚马逊CEO杰夫·贝索斯

2019年4月18日，亚马逊中国召开内部会议，宣布将在7月18日关闭国内市场的电商业务，并公布了业务调整和裁员消息。至此，美国电商巨头在中国市场的挣扎正式画上句点。

一时间，国内各大小媒体均围绕亚马逊“折戟中国”、“水土不服”展开报道，剖析了亚马逊与中国市场的种种割裂，以及国内电商巨头的凶猛。

为了辟谣“亚马逊退出中国”，亚马逊后续声明指出，“亚马逊对中国市场有着长期承诺，将在现有的良好业务基础之上，继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”

4月底，亚马逊2019年第一季度财报公布，数据显示其营收597亿美元，同比增长16.9%，增速为2015年以来最低，但35.6亿美元的净利润创下历史最高纪录，同比增长118.6%。云服务作为主要功臣，或将成为其关闭中国电商业务后新的护城河。

佣金高，打击刷单力度大

从入局、衰退到消亡，无论是上坡还是下坡，亚马逊中国的电商业务其实都已经走了相当长一段时间，并非短期内的仓皇败走。

据艾瑞咨询报告，2015年亚马逊在中国B2C购物市场的份额已经从2008年巅峰时期的15.8%下降到0.9%。之后，亚马逊中国仓库面积不断缩小，2017年底其库存金额比2015年同期降幅超过50%，2018年8月后不再为第三方中国卖家提供FBA物流服务( Fulfillment by Amazon，卖家把产品库存送到亚马逊的仓库中，由亚马逊系统自动完成后续发货）。

在亚马逊中国的官方卖家论坛上，热门帖子仍是针对亚马逊中国提高佣金和停止FBA服务的抱怨，一名箱包经销商因“经营重点转移到别的平台，亚马逊很少打理”而忽略了FBA服务停止的通知，所有商品被弃置，“十几万的货现在一个都没有拿回来。”

等到今年电商业务整体裁撤时，其在中国B2C零售市场的份额仅剩0.6%，受到牵连的第三方商家与消费者虽然“小众”，但也受到了程度不一的影响。

根据电商情报公司Marketplace Pulse提供的数据，在亚马逊中国站的第三方卖家里，2018年feedback数量前十的卖家大部分与图书销售相关。

记者联系到其中的黑驰书店，老板陈勇刚表示：“我们只在亚马逊和当当两个平台开店，流量是亚马逊比当当大，亚马逊中国不再服务第三方，对黑驰的图书销量肯定有影响，我跟亚马逊的客户经理也聊过，他们说做这个决定很艰难，但都无可奈何。”2011年