换车退费补过生日，享VIP受邀赴德！奔驰哭诉女车主谢网友声援

4月17日凌晨，西安“奔驰女车主哭诉维权”当事人W女士向南都记者表示，已与西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议，她对处理结果感到满意，正和家人朋友一起吃夜宵庆祝，“接下来就过自己的日子吧”。

W女士向南都记者透露，和解协议主要内容包括5项：首先，为其更换同款同色奔驰新车，沿用贷款方式购买；其次，责令第三方（即陕西元胜公司），将此前她被收取的1万余元“金融服务费”（垫资费）全额退回；享受奔驰终身VIP服务，包括美容级保养、维修等。

此外，还有两项“人文关怀”，包括邀请其到奔驰德国总部参观生产流程，“他们的总裁想要见我”。以及，在其农历生日时，由奔驰方为她补办生日会。

“这些内容，让我感受到了对方的态度。我对处理结果比较满意。”W女士向南都记者表示，奔驰公司已暂停西安利之星的销售运营，监管部门也对金融服务费等展开调查，“这已经不仅是我个人的事了，对整个行业的推动，对所有人来说都是一件好事。这是一个大的成功，感谢网友的声援支持，是大家的努力带来了这样的结果，我只是发了声而已。”

4月16日晚，W女士和奔驰有关负责人在西安市市场监管局高新分局见面对谈，奔驰方面向W女士出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料，并向W女士提供了一辆同款代步车。

W女士告诉南都记者，这些书面材料显示，涉事车确实通过了PDI检测，“是新车，不是事故车或翻新车。我对这个结果是认可的。”

4月16日下午，北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司向南都记者表示，将对相关经销商（即西安利之星奔驰4S店）的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，若发现存在不合法不合规的经营行为，将终止其销售运营授权。

（来源：南方都市报）