西安奔驰事件：如果赔偿金额大大高于维权成本，消费者维权可能没这么难
西安一位女士购买奔驰汽车后，还没开出4S店的门，就发现车辆发动机漏油。在随后的交涉过程中，4S店一再推脱，从一开始同意换车，到后来变成只能更换发动机。迫不得已，消费者只能通过在4S店坐上汽车引擎盖、拍视频上传网络的方式维权。
责任编辑：陈斌
只有赔偿金额大大高于维权成本，消费者才有动力积极维权；也只有大大提高赔偿金额，才能提高商品生产者和销售者的违法成本，迫使其专注提高商品质量。
西安一位女士购买奔驰汽车后，还没开出4S店的门，就发现车辆发动机漏油。在随后的交涉过程中，4S店一再推脱，从一开始同意换车，到后来变成只能更换发动机。迫不得已，消费者只能通过在4S店坐上汽车引擎盖、拍视频上传网络的方式维权。视频很快传遍网络，在市场监管部门主持的调解下，4S店同意退款退车。不过消费者不同意简单退车了事，要求对于车辆的有关问题作出明确的调查结论，并调查1.5万余元的贷款“金融服务费”问题。
明明是有着明确的法律规定，但消费者要想退换车辆却遭推诿，让一个受过高等教育的消费者被迫坐在汽车引擎盖上讲道理，通过网络维权，是当前中国消费者权益保护状况的一个缩影，尤其反映了汽车权特别难的问题。
在有关法律法规上，刚买的车出现漏油这种严重的质量问题，消费者有权要求退车或者换车。
中国消费者权益保障法第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或
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网络编辑：度秋
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