“越往下面，每个人要装的App、要加的微信群就越多”基层干部：“掌上”政务的便利与烦恼

基层干部手机上安装的各类政务App，正越来越多。（东方IC/图）

（本文首发于2018年12月13日《南方周末》）

如果过了一段时间没回复，领导就会电话通知。“一次两次还行，要是总被领导专门打电话来，就不太好，所以必须时不时打开手机看一眼。”

“水利的、综治维稳的、垃圾分类的、走村入户的……”2018年12月10日，陆亲梅数了数，最多的时候，她的手机上安装了8个政务客户端。

作为浙江东阳市江北街道的“联村干部”，陆亲梅日常工作的内容是走村入户，发现和解决村里的问题。她所安装的软件中，不少是上级部门要求记录走访活动的，走访一次所收集到的问题，陆亲梅需要分别打开多个客户端进行上报，“App要不停切换，这会儿这个要上报，过一会儿那个又有新的通知。”

2018年9月，在上级部门的协调下，陆亲梅手机上的客户端经过整合后减少了几个，但要通过客户端完成的事项并没有减少。手指在屏幕上来来回回，陆亲梅觉得很多工作时间都被客户端占去了。

其实，除了政务客户端，和工作相关的公众号、微信群，在基层干部的手机上也很常见，南方周末记者采访过的多位基层干部都觉得，这些占据了他们大量的工作和生活时间，浙江嘉兴一街道办主任的感受是，“越往基层，每个部门要做的事越多，每个人要装的App、要加的微信群就越多。”

每天耗费2个小时有人弄虚作假

和另外一些地方的基层干部相比，陆亲梅安装的政务客户端并不算多。浙江省纪委督导组近期公开了一次调研的内容。2018年10月26日，督导组在舟山市明察暗访时，当地一位基层干部反映，其手机上常用的政务客户端多达14个。

“这还不包括政务微信公众号。我上班时要不停盯着手机，牵扯了很多精力，占用了不少休息时间。”这位舟山的基层干部称，“在操作客户端的时候，来办事的群众常会误认为我们是上班玩手机。”

督导组接着又到绍兴市新昌县的一个乡镇做了调研，发现每位干部的手机上普遍装有七八个工作客户端和二十多个工作类微信公众号，每天若要认真完成客户