奥迪精英——王希玉： 创新的乐趣

王希玉是个典型的山东汉子，犹如他的4S店给人的感觉一样，敞亮而温暖，直爽又精细。作为山东银座天尊4S店的总经理，他愿意带领团队为业绩的提升不辞辛劳，同时也乐得平淡，享受父母妻儿相伴的天伦之乐；他喜欢热情地拥抱所有的新生力量，也喜欢独处一隅，在书海里徜徉修养身心。这些截然不同的特质，让眼前这个37岁的男人保持着进取的活力，携手奥迪取得了一次次突破。

用创新点燃前进的引擎

进入山东银座天尊4S店的感觉只能用两个字形容—“敞亮”。店内装饰整洁大方、车型型号各异，却都摆放井井有条。从天花板延伸到地面的落地窗，恰到好处的将阳光的温暖、明亮尽收其内，王希玉就站在阳光的中央，迎接着《汽车人》记者的到来。

“男孩子天生就对汽车感兴趣”，谈到入行经历，王希玉笑道，“所以我选择了汽车营销行业作为自己的第一职业。”对于汽车兴趣浓厚的王希玉一毕业就进入了汽车营销行业，成为了一名销售顾问，先后服务过上汽大众与长安福特品牌的他，由于业绩优秀，成功竞聘为集团内部一汽-大众4S店的总经理，那一年是2007年。

“当时我26岁，可以说是一汽-大众全国最年轻的总经理”，王希玉说，“在那个时候，大多数汽车4S店的总经理都在35岁以上。公司的领导对我说，之前并没有启用过这么年轻的管理层，要摆好心态，做的好就上，做不好就回到原来的岗位继续努力。”为了证明自己的能力，也为了不辜负领导的信任，王希玉开始硬着头皮接触自己从前未曾涉猎过的领域，抓紧一切机会向有经验的总经理学习管理策略，力争事事做到最好。“由于当时我比较年轻，在决策力上跟领导相比肯定是相差较远，所以我就以执行力强来取胜。”王希玉回忆道。对于集团指示积极践行的王希玉迅速赢得了领导和员工的认可，在他的带领下，公司的业绩也取得了显著的进步。2010年，由于业绩优秀，王希玉被正式任命为银座天尊4S店的总经理，开始了他的奥迪情缘。

11年前被破格提拔的职场经历给王希玉留下了深刻印象，感激领导提拔的同时，他也不忘将这个传统延续下去——“用这个年代的人去服务这个年代的消费者。”

“我们的客户群体正在发生转变，更加年轻化的客户群体就应该让更加年轻的销售顾问去服务，因为他们属于一个年代，更加真切地懂得彼此喜欢什么。用属于他们这个年代的方式进行营销，才能取得最好的效果。这也是我们集团所坚持的企业理念。” 在王希玉眼里，每个年代的人都有自己的特点。“我认为90后、95后的这些孩子们非常有创造力、有激情。他们在一个更好的环境下成长起来，综合素质都有明显的提升。在平常的生活中，我非常喜欢跟他们聊天，他们的想法让我收益颇丰。”

王希玉是一个热爱创新的人，这种创新不仅体现在团队的建设上，也表现在互联网营销战略上。2014年，传统营销方式依然占据主流，王希玉在这时就已经嗅到了互联网营销的先机。“我们在2014年就已经开始利用网站进行宣传营销，现在我们店的DCC销量已经占到产品总销量的45％。”

王希玉认为，现在客户的消费习惯在改变，购买周期在改变，运营商的营销策略肯定也要发生变化。单纯通过某一天在店里举办活动，将消费者集中到店里进行营销，已经完全没有了新意。“我们需要将人、车、生活联系在一起，进行创新营销。”王希玉说。

现在，王希玉店内的电销主要通过电话和网络两方面实现。这两种营销方式为公司吸引了大批客源，在锁定客源后，专业的销售团队再对这些客户进行跟进、销售。“为了鼓励更多的员工加入到新的营销方式中，我们会对从事‘新鲜岗位’的员工进行薪酬鼓励。”

王希玉为什么喜欢创新？这可能跟他喜欢突破自我的习惯有关。“销售是一项以业绩为导向的工作，良好的业绩就是一个团队销售能力最好的证明。”在这一理念的影响下，王希玉店内每个月的销售业绩经常会超过主机厂要求的业绩任务，“我们曾经培养了全国单月的月度销售冠军，他属于我们的DCC团队，他业绩最好的时候，单月销量达到过52辆。”提到员工的成绩，王希玉满脸骄傲。

第三个八小时，给家

进入汽车营销行业以来，王希玉获得过山东省汽车销售企业最佳职业经理人、年度车坛杰出人物、年度十大创新营销人物等荣誉。对于这些奖项，王希玉珍惜而又豁达，“这些荣誉是对我们过去成绩的认可，是我们继续前进的动力。”相比这些荣誉，王希玉更看重职业操守和工作态度。“每个人的能力有高低，但是态度特别重要。一些小手段可能在短期内会产生一定效果，但是长此以往肯定是行不通的。”因为坚持真诚待人，王希玉店内30％的新顾客都是由老客户介绍过来的，对于客户满意度的维护为他们带来了利润的增长。

王希玉的手机里保存着女儿芭蕾舞训练的最新照片，照片上的小女孩儿穿着淡粉色的芭蕾舞裙，保持着天鹅舞的基本姿势。她发髻高高挽起，水汪汪的大眼睛里荡漾着和父亲相似的神情。“我女儿漂亮吧！”王希玉得意地说。工作之外，王希玉将更多的经历放在家庭的经营上。“因为我从事的行业比较忙，所以很多时候我没法做到顾家，但我还是努力坚持为家庭做一些事情。”每天早晨，王希玉都会抽出时间，送8岁的女儿去上学。“现在的教育方式和我们当年完全不同，现在的教育并不要求一定要给所有的问题一个统一的标准答案，他们主张发散性思维，我觉得这点非常好。”王希玉的女儿喜欢跳舞和画画，这些爱好在他看来都是发散思维的好方式。“我希望这些多样的乐趣让我的女儿更加快乐，没什么比快乐成长更重要。”王希玉说。

有人说，人的每一天是由三个“八小时”组成的，第一个“八小时”是用来工作的，第二个“八小时”是用来睡觉的，第三个“八小时”，则是决定一个人人生高度的时间。大多数人会用繁忙的事业和健康的运动，充实自己第三个“八小时”，证明自己的成功，而王希玉将他自己第三个“八小时”尽可能多的给了家人。“再多的金钱也无法换来幸福”，王希玉说，“父母健康平安，孩子快乐成长，这些人生经历才是我们快乐的源泉。”

悠闲的时候，王希玉喜欢和父亲一起聊聊养花的技巧，和女儿一起品味她最新的画作，这种简单而幸福的生活给了他拼搏的勇气，也是他一切成功的归宿。