暗访视频：五星酒店牙刷出厂不消毒，洗浴用品廉价勾兑

五星酒店再曝牙刷不消毒

酒店卫生乱象持续引发关注，微博大V“花总丢了金箍棒”发布视频曝光国内多家五星级酒店存在用浴巾等擦杯子、厕所等卫生乱象后，又有暗访视频爆出有国内五星级酒店采购的牙刷不消毒，所谓“酒店特供洗浴用品”是用廉价产品勾兑，甚至贴牌出厂。

暗访视频：五星酒店牙刷出厂不消毒，洗浴用品廉价勾兑

微博用户“管鑫Sam”近日发布微博爆料称，“住五星级酒店牙具一定要自备，酒店牙具洗护用品供货市场标准非常低，牙刷出厂不消毒，且硬度对牙和牙龈很不好，刷破出血的时候想想这东西都没消过毒”。

其称，“五星级酒店的洗护用品基本都是廉价勾兑，甚至顶级酒店的品牌洗护用品也是说贴牌就贴牌，供货商还言之凿凿地说，因为我们这做的不是日化，单供酒店，品牌管不着他们”。该网友还贴出了一则7分半钟的暗访五星级酒店洗浴用品供货商视频，一时舆论哗然。

微博用户“管鑫Sam”发微博质疑酒店牙刷沐浴用品质量问题。

视频中，有所谓五星级酒店供货商直言，“牙刷没有消毒这个工序，行业里面没有这个要求”“把（刷）毛拔掉，牙刷把就可以回收”。至于沐浴等日化用品，供货商称，“里面装的东西都大同小异”。价格方面，供货商称“好的五星级用的卖1块多，普通的也就七八毛”“整个一套沐浴洗漱用品不到十块钱”“洗发液的包装比里面的东西还贵”。

暗访视频曝光星级酒店采购商品质量问题。@一手Video视频截图

有酒店工作人员在视频中表示，房价1118元一晚的五星级酒店行政套房，配备的洗浴日化用品“说实话很一般的”。

该段视频的拍摄环境，有的是在一些小作坊，显示成筒成袋的所谓“原料”摆放在地上。一处场景中，一名着便衣的女性正在用喷枪之类的工具对牙刷毛进行处理加工，没有看到任何消毒和质检环节。

在所谓五星级酒店供货商的工厂，一名工人正在用喷枪之类的工具对牙刷毛进行处理加工，没有看到任何消毒和质检环节。@一手Video视频截图

此前，曝光五星级酒店杯子卫生存在问题的微博大V“花总丢了金箍棒”也曾对酒店牙刷等日化用品卫生问题进行过质疑。“.大一点的酒店当然一客一换，各大连锁品牌也有内部标准，但是问题往往出在采购上。”其提醒网友，“除非是你信任的酒店，平时请自己带牙刷牙膏。”

调查：酒店六件套卖4毛到两元不等，分高中低档可随意定制

在诸多商品交易平台上，有大量提供酒店一次洗漱用品批发的商家。南都记者输入“星级酒店用品”，随机联系到一家商品地显示为“江苏扬州”的店铺，店中一套六件套洗漱用品标价为1.02-1.35元，月销量超过1万笔，另一套标价为0.07-0.59元的牙刷牙膏二合一旅行套装，月销量近32万笔。

电商平台售卖酒店沐浴六件套从0.41元至2.09元不等。

售价如此低廉的酒店洗浴用品，商品质量是否有保证，是否有生产资质、产品质量是否达标，令人生疑。该店客服向南都记者介绍，国内各大酒店都是他们的客户，包括一些五星级酒店，六件套包括软毛牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、香皂、梳子等，一套售价从0.41元至2.09元不等，有高中低档之分，并称“只要不差钱，啥都能用的。”

酒店沐浴六件套价格低廉，卖家表示“如假包换”。

当南都记者询问品质，客服表示都是正品，“如假包换”，并发来3张“检验报告”。这3张报告显示，三家扬州公司委托送检了沐浴液、拖鞋等3款商品，其中一款沐浴液的送检结果显示符合标准要求。当记者再次询问细节，对方草草回复“不同品种，不同工厂的”，之后便不再回复。

南都记者此后又联系上一家两皇冠的官方品牌店，商品介绍显示，产品线覆盖各类型酒店，包括星级酒店、商务酒店、特色民俗，洗漱套装类、客房毛巾、牙具、沐浴露、洗发液、香皂等商品均可私人订制。

该皇冠店铺客服告诉南都记者，他们主要做中高档，自己的工厂生产做的自己的品牌，给全国很多星级酒店供货，还有缅甸的客户。

当南都记者问牙刷生产出来是否有进行消毒，这名客服回复，“我们的牙刷有经过消毒的，牙刷上面的刷毛是采购回来的，是合格的，然后再安到牙刷上面去的。” 其向记者保证，“我们的产品全都有质检报告”。

当南都记者进一步询问，是否能到工厂看产品生产情况时，对方表示“工厂只负责生产，厂里没人接待。”

业内人士：假冒伪劣产品成本低，质量难有保证

五星级酒店采购的牙刷不消毒，洗浴用品用廉价勾兑的问题被曝光后，再次引起舆论关注的还有曝光者“花总”和“管鑫Sam”。南都记者联系上两位，均表示视频并不是他们率先曝光的，而是2017年的视频。

“花总”告诉南都记者，视频是他首先在评论中回复网友关于酒店牙刷牙膏问题的提问，之后其他微博用户也转载了该视频。

“视频里面讲的是牙刷在制作生产的过程中，出品的牙刷没有严格地进行消毒，这是最后要入口的东西，客人要使用这个东西来刷牙。”“花总”告诉南都记者，视频反映出来的主要是采购环节的一些问题。“跟之前杯子的问题是一样的，所有的东西所有的采购环节酒店都应该有自己的标准，但是有标准却没有严格地执行，我觉得我们都已经习惯了。”

“五星级酒店的牙刷牙膏质量都还可以，是到了一般的普通星级酒店，包括一些二三线城市的星级酒店，就可能会有一些问题。”“花总”说。

微博大V“花总”此前在微博中表示，在中国酒店业长期存在的问题，波及面接近100%，就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。

星级酒店供货商产品提供的酒店日化用品，其质量是否能得到保证？

南都记者从国内某知名牙膏日化品牌方处得知，目前该品牌国内工厂并没有跟星级酒店有直接的订单合作。酒店特供的小规格的牙膏，通过官方渠道进行下单，采购则需要通过国外的品牌方工厂。对于酒店中出现的该品牌假冒伪劣牙膏，上述品牌方透露，牙膏会在产品说明中标注全成分。

“假冒伪劣产品成本很低，没什么研发，原料也很简单。那些做假冒伪劣牙膏的所谓行业中的人，基本上都知道加什么配方，所以在原料的采购和生产制作环节，质量检验和产品达标方面很难保证。”上述品牌方透露。