穿越汶川 | 民间救援力量的“快”与“慢”

2013年4月22日，芦山地震的第三天，一些刚刚到达龙门镇的民间志愿者。（南方周末记者 翁洹/图）

（本文首发于2018年5月10日《南方周末》）

十年来，民间应急救援发生了巨大的改变，从汶川地震、玉树地震、芦山地震、鲁甸地震到九寨沟地震，提高的不仅是救援的效率，“灾情研判”、“联合协作”、“专业化”、“改变观念”成为了如今应急救援领域的热词，推动社会组织应急救援的发展，也开始面对新的问题。

2017年8月8日21时19分46秒，九寨沟发生里氏7.0级地震。震后，四川省政府迅速启动Ⅰ级应急响应预案，社会组织的反应迅速。

18分钟后，壹基金响应；22:10，四川省红十字会救灾工作组出发；22:36，中国扶贫基金会启动救援行动；23：00，第一支外地救援队都江堰岷江应急救援队到达灾区；9日凌晨1时40分，卓明灾害信息服务中心发布了九寨沟地震研判报告，向救援人员提供有用信息……

地震来得突然，但所有的应急反应都是迅速又有条理。无论是政府、企业还是社会组织，都显现了其应急救灾的能力。“和汶川地震时不能比，现在进步太大了。”卓明负责人郝南回想起十年前汶川的场景说道，“那时没有任何专业含量，都是各自想办法。”

十年来，民间应急救援发生了巨大的改变，从汶川地震、玉树地震、芦山地震、鲁甸地震到九寨沟地震，提高的不仅是救援的效率，“灾情研判”“联合协作”“专业化”“改变观念”成为了如今应急救援领域的热词，推动应急救援的发展，面对着新问题。

尝试解决“信息不对称”

作家张良在《汶川地震168小时》一书写下当时的场景：48小时后，在震中映秀，士兵、消防员、医生以及各种志愿者纷纷涌入，外来救援者和留守居民人数比就达到了5∶1。随后，后勤补给出了问题，缺粮，没水，暴雨，余震不断。多年后，人们再回望当时的场景，才意识到很多问题来自救助者的毫无准备和信息匮乏。

那年，郝南也动身前往了灾区。身为牙医的他，打算去做医疗志愿者，可到了成都，他发现整个救援行动，出现了严重的信息不对称，“大量的需求没有得到满足，来自全国的大量物资却不知道向哪儿投放”。于是他留在了成都，开始做信息协调对接工作。

谁？在哪里？需要怎样的帮助？怎么样才能避免信息不对称引起的物资堆积和人员浪费？从汶川地震开始，郝南和小伙伴们不断摸索、学习，试图寻找一套回答这些问题的工作办法。两年后的玉树地震，他们成立了卓明灾害信息服务中心，他觉得这些血泪中摸索的经验需要被传承下去。