解决三星Note7质量问题，消费者组织应尽快出手
因电池缺陷，2016年9月24日三星Note7“全球召回”，但不包括中国市场。三星Note7在中国消费者手中发生爆炸之后，这家公司声称“外部回热导致”，令人感到遗憾。
2016年9月2日在英国伦敦拍摄的三星盖乐世Note7手机广告。
因电池缺陷，2016年9月24日三星Note7“全球召回”，但不包括中国市场。三星Note7在中国消费者手中发生爆炸之后，这家公司声称“外部回热导致”，令人感到遗憾。这家公司之所以敢于作出如此回应，是因为中国的法律和其他国家的法律有所不同。中国相关法律明确规定，如果存在产品设计制造质量缺陷，那么，消费者可以向法院起诉，但是，经营者只需承担消费者因为产品质量而造成的损失即可。
换句话说，如果没有造成人身伤害，那么，经营者只需要承担产品损失以及可能出现的附带损失即可。这是一种“填平式”的赔偿规则，而不是一个“惩罚性”赔偿规则。虽然《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了惩罚性赔偿制度，但是，这项制度实施的前提是经营者必须存在“欺诈”行为。而欺诈行为和产品缺陷之间并没有必然的联系。简单地说，欺诈是一种主观故意，而产品缺陷则通常是指设计和制
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网络编辑：zero
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