行政服务中心要向深度服务转型
初步的设想是：在职能履行上，“中心”犹如一座桥梁，上接审批部门，下连申请人，只要申请人有审批服务需求，就由“中心”出面为其“跑腿”和“干活”，也就是通常理解的中介服务，进再多的“门”、跑再多的“窗口”、有再多的事务，均与申请人无关。
责任编辑：戴志勇 实习生 侯翔宇
初步的设想是：在职能履行上，“中心”犹如一座桥梁，上接审批部门，下连申请人，只要申请人有审批服务需求，就由“中心”出面为其“跑腿”和“干活”，也就是通常理解的中介服务，进再多的“门”、跑再多的“窗口”、有再多的事务，均与申请人无关。
1999年初，浙江省金华市率先设立了市政府集中办事大厅，成为了国内第一家综合性行政服务中心。十多年来，作为探索行政审批制度改革和政府创新运行服务机制的重要模式和综合平台，以提供“一站式”服务为特征的行政服务中心，在全国市、县（区）两级得到了快速复制和推广，几乎成了机构设置中的一种“标配”；甚至在不少的省一级，也有了相应的机构设置。在运行有序、赞誉有加的同时，也不乏难如人意之处，各级行政服务中心的当务之急是必须通过转型来彰显服务，实现公共服务职能本义的回归。
“服务中心”的 名与实
行政服务中心（也有称“政务服务中心”，以下简称为“中心”），顾名思义，应当是或肯定是政府搭建的一个公共平台，是为百姓提供公共服务的场所，也就是说，千方百计为申请人提供行之有效的服务，既是“中心”之名，更是“中心”之实。实践中，通过对“中心”职能配置的了解和实际运行的考察，发现部分地区的“中心”，其最大的特点是“有名有姓有设置&
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网络编辑：刘小珊
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